سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026

من نحن

شركة ARUK Training Ltd ("ARUK" أو "نحن") شركة مسجلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة 11718190)، وعنوانها المسجّل 20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU. نحن الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

لأي استفسار يخص بياناتك، راسلنا على [email protected] أو اتصل على ‎+44 7462 102778.

البيانات التي نجمعها

عند إرسال استفسار أو طلب عرض سعر أو السؤال عن التدريب الداخلي أو في قاعة اجتماعات أو التدريب الفردي، نجمع ما تكتبه في النموذج: الاسم، والبريد الإلكتروني للعمل، ورقم الهاتف، والجهة التي تعمل بها، وعدد المشاركين، ولغة الدورة المفضلة، ورسالتك، والدورة والموعد والمدينة التي سألت عنها.

إذا راسلتنا بالبريد الإلكتروني أو اتصلت بنا أو راسلتنا عبر واتساب، نحتفظ بهذه المراسلات وبيانات التواصل الواردة فيها.

عند تأكيد الحجز، نحتفظ أيضاً بأسماء المشاركين والتفاصيل اللازمة لتنفيذ الدورة وإصدار شهادات الحضور وإرسال الفاتورة إلى جهتك.

كيف نستخدمها

للرد على استفسارك، وإعداد عرض سعر أو مخطط للدورة، وترتيب التدريب الذي تحجزه وتقديمه.

لإصدار شهادات الحضور والفواتير، وللاحتفاظ بالسجلات التجارية والضريبية التي يفرضها القانون.

لا نبيع بياناتك، ولن نضيفك إلى أي قائمة تسويقية إلا بطلب منك.

الأساس القانوني

نستخدم بيانات الاستفسار لاتخاذ الخطوات التي تطلبها قبل التعاقد (عرض سعر أو حجز)، ولأن لنا مصلحة مشروعة في الرد على الاستفسارات المتعلقة بدوراتنا. ونستخدم بيانات الحجز والفوترة لتنفيذ العقد معك أو مع جهتك، ونحتفظ ببعض السجلات لأن القانون يفرض ذلك.

مع من نشاركها

فقط مع من يلزم لتنفيذ الدورات: المدرب والقاعة الخاصة بدورتك، والجهة المستضيفة لموقعنا (Cloudflare)، وخدمة Web3Forms التي توصل رسائل نماذج الموقع إلى بريدنا، ومزوّد البريد الإلكتروني، وGoogle (التحليلات، فقط إذا وافقت على ملفات التحليل). ولا يجوز لهم استخدام البيانات إلا لتقديم خدمتهم لنا.

قد يعالج بعض هؤلاء المزودين البيانات خارج المملكة المتحدة، وفي هذه الحالة نعتمد على الضمانات التي يسمح بها قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، مثل قرارات الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالاستفسارات التي لا تنتهي بحجز لمدة أقصاها سنتان ثم نحذفها. ونحتفظ بسجلات الحجز والشهادات والفواتير لمدة 6 سنوات بعد نهاية السنة المالية المعنية، وفق قواعد المحاسبة والضرائب في المملكة المتحدة.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية. وبموافقتك نستخدم ملفات Google Analytics (GA4) (‏_ga و_ga_*‏، وتُحفظ حتى سنتين) لإحصاء الزيارات ومعرفة الصفحات المفيدة. إذا اخترت «لا أوافق» أو لم تختر، فلن تُضبط أي ملفات تحليلية ولن تُرسل أي بيانات إلى Google. يمكنك تغيير رأيك في أي وقت بالنقر على «ملفات تعريف الارتباط» في أسفل الصفحة، وسيؤدي الرفض إلى حذف ملفات التحليل.

صور ومقاطع من دوراتنا

تعرض بعض الصفحات صوراً ومقاطع قصيرة من دوراتنا. إذا ظهرت في إحداها وترغب في إزالتها، راسلنا على [email protected] وسنزيلها.

حقوقك

يحق لك طلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها أو تقييده، أو الحصول عليها بصيغة قابلة للنقل. راسلنا على [email protected] وسنرد خلال شهر واحد.

إذا لم تكن راضياً عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ico.org.uk)، ونرحب بأن تمنحنا فرصة حل الأمر معك أولاً.

التغييرات

إذا غيّرنا هذه السياسة، سنحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة.