الأسئلة الشائعة
أجوبة مباشرة عن الأسئلة التي يطرحها مديرو التدريب قبل الحجز.
- من هي ARUK Training؟
- ARUK Training Ltd شركة تدريب مقرّها لندن منذ عام 2015، مسجّلة في إنجلترا وويلز (رقم 11718190)، وعنوانها المسجّل 20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU. نقدّم دورات مهنية للمؤسسات والأفراد.
- هل تُقدَّم الدورات بالعربية؟
- نعم. يمكن تقديم أي دورة بالعربية أو الإنجليزية أو أي لغة أوروبية، على يد مدرب يدرّس بهذه اللغة، حضورياً أو عبر الإنترنت. وللموقع نسخة عربية كاملة.
- ما المدن التي تُقدَّم فيها الدورات؟
- نقدّم دورات عامة في 27 مدينة، منها لندن ودبي وأبوظبي والدوحة والرياض وجدة ومسقط والمنامة والقاهرة وعمّان والدار البيضاء وإسطنبول وسنغافورة. ويمكن أيضاً تقديم الدورة في مقر مؤسستك أو في أي مدينة تحدّدها.
- كم عدد الدورات وما مدتها؟
- لدينا 357 دورة في 25 مجالاً. مدة الدورة خمسة أيام، ولكل دورة أهداف واضحة ومحتوى مفصّل يوماً بيوم.
- هل يمكن تقديم دورة لفريقي وحده؟
- نعم. يمكن تقديم أي دورة داخل مؤسستك، أو في قاعة اجتماعات نحجزها لك، أو بشكل فردي، أو مباشرة عبر الإنترنت.
- ما الشهادة التي يحصل عليها المشارك؟
- يحصل كل مشارك يُكمل الدورة على شهادة حضور من ARUK Training. لا ندّعي اعتمادات لا نملكها.
- كم الرسوم؟
- تعرض كل دورة رسوم المشارك الواحد لكل مدينة بالجنيه الإسترليني، بدءاً من £1,800 دون ضريبة القيمة المضافة. وخصومات المجموعات على الدورات العامة: 20% لمشاركَين، و35% لثلاثة، و50% لخمسة فأكثر في الدورة نفسها. أما التدريب الداخلي وفي قاعة اجتماعات والفردي وعبر الإنترنت فتُحدَّد رسومه في عرض السعر.
- ماذا تشمل الرسوم؟
- تشمل الرسوم التدريب والمواد التدريبية والمشروبات المذكورة في تأكيد الحجز. لا تشمل السفر والإقامة والتأشيرات والتأمين ما لم يذكر عرض السعر خلاف ذلك.
- كيف يتم الدفع؟
- الرسوم تُدفع كاملة مسبقاً. نرسل الفاتورة عند تأكيد الحجز، ويستحق الدفع خلال 14 يوماً من تاريخها وقبل بدء الدورة في جميع الأحوال. ولا يُضمن المقعد في الدورة العامة إلا بعد استلام كامل الرسوم.
- ما سياسة الإلغاء؟
- الدورات العامة: استرداد كامل الرسوم عند الإلغاء قبل 30 يوماً أو أكثر من بدء الدورة. التدريب الداخلي وفي قاعة اجتماعات والفردي: 45 يوماً أو أكثر، بعد خصم التكاليف التي دفعناها. الدورات عبر الإنترنت لا تُلغى بعد تأكيد الحجز. الشروط الكاملة في صفحة الشروط والأحكام.
- هل أستطيع استبدال مشارك بآخر؟
- لا. يُحجز المقعد باسم المشارك المحدّد فقط ولا يجوز أن يحضر شخص آخر بدلاً منه.
- ماذا لو أُلغيت الدورة؟
- قد نلغي الدورة أو نؤجّلها، مثلاً إذا لم يكتمل عدد المشاركين. سنخبرك مبكراً ونعرض عليك موعداً أو مدينة أخرى، فإن لم يناسبك استرددت رسوم الدورة كاملة. لذلك لا تحجز سفراً أو إقامة غير قابلين للاسترداد قبل أن نؤكد لك كتابياً أن الدورة ستُعقد.
- أنا وكيل أو استشاري. هل يمكنني التعاون معكم؟
- نعم، من خلال برنامج الشركاء. التفاصيل والشروط وطلب الانضمام في صفحة الشركاء.
- كيف أحصل على عرض سعر؟
- أرسل لنا الموضوع وعدد المشاركين والمكان عبر صفحة التواصل أو واتساب أو البريد [email protected]، ونعود إليك بمخطط ومواعيد وعرض سعر.