التدقيق والحوكمة والمخاطر والامتثال
التقنيات المتقدمة لإدارة المخاطر والموثوقية والسلامة
26–30 أكتوبر 2026 · دبي
تفاصيل الدورةSP-020
استراتيجية المنتجات والابتكار المعتمدة من ISM
دورة مكثفة لمدة 5 أيام · بالعربية والإنجليزية واللغات الأوروبية
- المدة5 أيام
- الأسلوبحضوري أو مباشرة عبر الإنترنت
- اللغةالعربية أو الإنجليزية أو لغة أوروبية
- الشهادةشهادة حضور من ARUK
- الرسوممن £1,800 + ضريبة القيمة المضافة
يدرس أصحاب المنتجات ومهنيو التسويق والعلاقات العامة والاتصال والمبيعات والعمليات استراتيجية المنتجات والابتكار خلال 5 أيام و8 وحدات. يوجّه تحليل المهام المراد إنجازها اختيار الفرص. ويستخدم المشاركون التفكير التصميمي ونماذج الأعمال وأساليب تجربة العملاء لتطوير مفاهيم المنتجات ووثائق المتطلبات والشخصيات الافتراضية وخرائط تجربة العميل.
حضوري
دورات عامة في مدننا
- 19–23 أكتوبر 2026فرانكفورت£2,600 + ضريبة القيمة المضافة
- 19–23 أكتوبر 2026جدة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 2–6 نوفمبر 2026روما£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 16–20 نوفمبر 2026مسقط£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 7–11 ديسمبر 2026المنامة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 21–25 ديسمبر 2026كوالالمبور£1,800 + ضريبة القيمة المضافة
عرض 24 موعداً إضافياً
- 4–8 يناير 2027القاهرة£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
- 18–22 يناير 2027فرانكفورت£2,600 + ضريبة القيمة المضافة
- 1–5 فبراير 2027جدة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 15–19 فبراير 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 1–5 مارس 2027سنغافورة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 15–19 مارس 2027فرانكفورت£2,600 + ضريبة القيمة المضافة
- 5–9 أبريل 2027روما£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 19–23 أبريل 2027مسقط£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 3–7 مايو 2027الدار البيضاء£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
- 17–21 مايو 2027كوالالمبور£1,800 + ضريبة القيمة المضافة
- 7–11 يونيو 2027المنامة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 21–25 يونيو 2027فرانكفورت£2,600 + ضريبة القيمة المضافة
- 5–9 يوليو 2027عمّان£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 19–23 يوليو 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 2–6 أغسطس 2027مدريد£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 16–20 أغسطس 2027فرانكفورت£2,600 + ضريبة القيمة المضافة
- 6–10 سبتمبر 2027روما£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 20–24 سبتمبر 2027برلين£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 4–8 أكتوبر 2027ميلانو£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 18–22 أكتوبر 2027كوالالمبور£1,800 + ضريبة القيمة المضافة
- 1–5 نوفمبر 2027ملقة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 15–19 نوفمبر 2027فرانكفورت£2,600 + ضريبة القيمة المضافة
- 6–10 ديسمبر 2027سراييفو£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 20–24 ديسمبر 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
خصم للمجموعات: مشاركان 20% · 3 مشاركين 35% · 5 مشاركين أو أكثر 50%
لا تناسبك هذه المواعيد؟ يمكننا تقديم هذه الدورة لفريقك في المواعيد التي تناسبكم. اطلب مواعيد خاصة · خيارات التدريب الداخلي
مباشرة عبر الإنترنت
مع مدرب، في مواعيد تناسب فريقك
يمكن تقديم هذه الدورة مباشرة عبر الإنترنت على يد مدرب، بالعربية أو الإنجليزية أو أي لغة أوروبية، لفرد أو لفريق كامل.
£1,850 + ضريبة القيمة المضافة
خصم للمجموعات: مشاركان 20% · 3 مشاركين 35% · 5 مشاركين أو أكثر 50%
طلبات خاصة
خصّص هذه الدورة
اختر ما تريد تغييره، وسنرسل لك عرضاً بالتفاصيل والسعر.
نظرة عامة على الدورة
تحدد استراتيجية ابتكار المنتجات مساراً لزيادة الحصة السوقية أو الربح عبر المنتجات والخدمات. وهي تحدد الشخص الذي يؤدي المهمة والمهمة نفسها والشريحة المستهدفة، ثم تبحث الاحتياجات غير الملباة التي تساعد العملاء على إنجازها بفاعلية أكبر. كما توجه الاختيار بين تحسين المنتج والابتكار المعطّل أو الابتكار الذي يحقق نقلة كبيرة.
توجّه متطلبات العملاء العمل. يدرس المشاركون استراتيجية المنتجات ونهج التفكير التصميمي، بما يشمل تحليل اكتشاف المنتج والفرضيات وقصص المستخدم وإطار V2MOM. وتربط وثائق متطلبات السوق والمنتج هذه النتائج بالتنفيذ. ويُبحث تطوير المنتجات الجديدة (NPD) بوصفه إطاراً لطرح المنتجات وتسويقها تجارياً، إلى جانب غرض التفكير التصميمي ومراحله.
تُدرس نماذج الأعمال لابتكار المنتجات وقرارات طرحها والعائد المتوقع على الاستثمار (ROI)، بما يشمل مخطط نموذج الأعمال وصعوبات الانتقال بين النماذج. ويُبحث أيضاً التطوير المتتابع والمرن. وتساعد أساليب تجربة العملاء (CX) على التحقق من مبادرات الابتكار وتقييم التوقعات؛ إذ تتناول الشخصيات الافتراضية وخرائط تجربة العميل الرضا والمشاعر قبل الشراء وبعده. وتدعم القوالب والتمارين الجماعية وورش العمل ومقاطع الفيديو تصميم استراتيجية منتجات متكاملة وتنفيذها.
أهداف الدورة
بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- بحث استراتيجية المنتجات والعوامل المؤثرة في مراحلها ونتائجها
- بحث دور التفكير التصميمي في إنشاء منتجات تستند إلى احتياجات العملاء ومتطلباتهم
- تحديد نماذج الأعمال المناسبة لابتكار المنتجات وطرحها والعائد المتوقع على الاستثمار
- شرح عملية NPD إطاراً لطرح المنتجات وتسويقها تجارياً
- إعداد شخصيات افتراضية للعملاء وخرائط تجربتهم لتقييم الرضا والمشاعر قبل الشراء وبعده
الكفاءات المستهدفة
- أساليب المهام المراد إنجازها
- اكتشاف المنتج
- تحديد فرص المنتجات
- نماذج الأعمال
- رسم خرائط تجربة العميل
- تطوير شخصيات افتراضية للعملاء والموظفين
- عملية التفكير التصميمي
الفئة المستهدفة
تناسب هذه الدورة:
- مهنيو التسويق
- مهنيو العلاقات العامة
- أصحاب المنتجات
- مهنيو الاتصال
- مهنيو المبيعات
- مهنيو العمليات
- المهنيون الذين يدرسون استراتيجية المنتجات والابتكار لزيادة الإيرادات
منهجية التدريب
- تدعم القوالب والتمارين الجماعية تصميم استراتيجية المنتجات وتنفيذها.
- تطبق ورش العمل كفاءات التفكير التصميمي على الاستراتيجية كاملة.
- تدعم مقاطع الفيديو ذات الصلة التعلم العملي.
محاور الدورة
- المحور 1
مفاهيم المنتجات وأدوار إدارتها
- تعريفات المنتجات والعلامات التجارية
- المنتج ضمن المزيج التسويقي
- عوامل المنتج المؤثرة في القدرة التنافسية
- مسؤوليات إدارة المنتجات
- مسؤوليات تسويق المنتجات
- المحور 2
مبادئ استراتيجية المنتجات وممارساتها
- تعريف استراتيجية المنتجات
- المكونات الرئيسية لاستراتيجية المنتجات
- تحديد رؤية المنتج ورسالته
- المحور 3
نهج منظم لفرص المنتجات
- الرؤية والقيم والأساليب والعقبات والمقاييس (V2MOM)
- تحليل فرص المنتجات
- تحليل المهام المراد إنجازها (JTBD)
- تقييم فرص المنتجات وصياغتها
- تطوير شخصيات افتراضية للعملاء
- تحليل اكتشاف المنتج
- صياغة فرضية الاكتشاف
- كتابة قصص المستخدم
- المحور 4
متطلبات تنفيذ الاستراتيجية
- إعداد وثيقة متطلبات السوق (MRD)
- إعداد وثيقة متطلبات المنتج (PRD)
- المحور 5
التفكير التصميمي في ابتكار المنتجات
- تعريف التفكير التصميمي (DT)
- أهداف التفكير التصميمي
- فوائد التفكير التصميمي
- التمييز بين NPD والتفكير التصميمي
- المحور 6
تطبيق مراحل التفكير التصميمي
- فهم المشكلة
- ملاحظة المستخدمين والسياق
- تحديد وجهة نظر
- توليد الأفكار
- إنتاج نماذج أولية
- الاختبار
- مخطط لتنفيذ التفكير التصميمي وابتكار المنتجات
- المحور 7
نماذج الأعمال لابتكار المنتجات
- تعريف نموذج الأعمال
- نماذج الأعمال بوصفها ابتكاراً معطّلاً
- أنواع نماذج الأعمال
- تحديات الانتقال بين نماذج الأعمال
- تعريف مخطط نموذج الأعمال
- عناصر مخطط نموذج الأعمال
- العملية المتتابعة
- التطوير المرن
- المحور 8
تجربة العملاء في تصميم المنتجات
- تعريف تجربة العملاء (CX)
- حقائق تتعلق بتجربة العملاء
- أهمية تجربة العملاء
- أسباب الاهتمام بتجربة العملاء
- تطوير شخصية افتراضية للعميل
- رسم تجربة العميل عبر مراحلها
الشهادة
يحصل كل مشارك يُكمل الدورة على شهادة حضور من ARUK Training.
أسئلة شائعة
كيف أسجّل في الدورة؟
اختر الموعد والمدينة من جدول المواعيد واضغط «سجّل»، أو أرسل لنا استفساراً. سيؤكد فريقنا حجزك ويرسل لك الفاتورة.
هل الرسوم تشمل ضريبة القيمة المضافة؟
الرسوم معروضة لكل مشارك ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة، والتي تُضاف إلى الفاتورة عند انطباقها.
هل يمكن تقديم هذه الدورة لفريقنا فقط؟
نعم. يمكن تقديم أي دورة من دورات ARUK داخل مؤسستك، أو في قاعة اجتماعات نحجزها لكم، أو بشكل فردي.
هل تتوفر الدورة عبر الإنترنت؟
نعم. نقدّم الدورة مباشرة عبر الإنترنت على يد مدرب، في مواعيد تناسب فريقك، برسوم £1,850 + ضريبة القيمة المضافة للمشارك.
هل يوجد خصم للمجموعات؟
نعم. خصم 20% لمشاركَين، و35% لثلاثة مشاركين، و50% لخمسة مشاركين أو أكثر في الدورة نفسها.
هل يمكن تقديم الدورة بالعربية أو بلغة أخرى؟
نعم. يمكن تقديم دوراتنا بالعربية أو الإنجليزية أو أي لغة أوروبية، على يد مدرب يدرّس بهذه اللغة. اذكر اللغة المفضلة عند التسجيل أو الاستفسار.
ما الشهادة التي سأحصل عليها؟
شهادة حضور من ARUK Training.
دورات ذات صلة
استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات
التفكير المرن في عالم أعمال متغير
19–23 أكتوبر 2026 · جدة
تفاصيل الدورة
الذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي لتحسين اتخاذ القرار وأداء الأعمال
19–23 أكتوبر 2026 · روما
تفاصيل الدورة