إدارة الحوادث الأمنية والتحقيق فيها
دورة مكثفة لمدة 5 أيام · بالعربية والإنجليزية واللغات الأوروبية
- المدة5 أيام
- الأسلوبحضوري أو مباشرة عبر الإنترنت
- اللغةالعربية أو الإنجليزية أو لغة أوروبية
- الشهادةشهادة حضور من ARUK
- الرسوممن £1,800 + ضريبة القيمة المضافة
يدرس محققو الشركات ومسؤولو السلامة ومشرفو الأمن احتواء طوارئ بيئة العمل والتحقيقات الجنائية خلال 5 أيام تدريبية. يراجع المشاركون تصنيف الحوادث وإدارة استمرارية الأعمال (BCM) ونموذج 5Cs وحماية مسرح الجريمة وفق مبدأ لوكارد للتبادل Locard's Exchange Principle وبروتوكولات استجواب الشهود لضمان السلسلة القانونية لحيازة الأدلة.
حضوري
دورات عامة في مدننا
- 19–23 أكتوبر 2026المنامة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 2–6 نوفمبر 2026دبي£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 16–20 نوفمبر 2026برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 7–11 ديسمبر 2026لندن£3,360 + ضريبة القيمة المضافة
- 21–25 ديسمبر 2026الرياض£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 11–15 يناير 2027فرانكفورت£2,600 + ضريبة القيمة المضافة
عرض 23 موعداً إضافياً
- 25–29 يناير 2027الدار البيضاء£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
- 8–12 فبراير 2027روما£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 22–26 فبراير 2027المنامة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 1–5 مارس 2027كوالالمبور£1,800 + ضريبة القيمة المضافة
- 15–19 مارس 2027عمّان£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 5–9 أبريل 2027مدريد£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 19–23 أبريل 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 3–7 مايو 2027لندن£3,360 + ضريبة القيمة المضافة
- 17–21 مايو 2027برلين£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 14–18 يونيو 2027فرانكفورت£2,600 + ضريبة القيمة المضافة
- 28 يونيو – 2 يوليو 2027ميلانو£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 12–16 يوليو 2027روما£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 26–30 يوليو 2027ملقة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 2–6 أغسطس 2027كوالالمبور£1,800 + ضريبة القيمة المضافة
- 16–20 أغسطس 2027سراييفو£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 6–10 سبتمبر 2027دبي£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 20–24 سبتمبر 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 4–8 أكتوبر 2027لندن£3,360 + ضريبة القيمة المضافة
- 18–22 أكتوبر 2027الرياض£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 8–12 نوفمبر 2027فرانكفورت£2,600 + ضريبة القيمة المضافة
- 22–26 نوفمبر 2027الدوحة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 13–17 ديسمبر 2027روما£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 27–31 ديسمبر 2027جنيف£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
خصم للمجموعات: مشاركان 20% · 3 مشاركين 35% · 5 مشاركين أو أكثر 50%
لا تناسبك هذه المواعيد؟ يمكننا تقديم هذه الدورة لفريقك في المواعيد التي تناسبكم. اطلب مواعيد خاصة · خيارات التدريب الداخلي
مباشرة عبر الإنترنت
مع مدرب، في مواعيد تناسب فريقك
يمكن تقديم هذه الدورة مباشرة عبر الإنترنت على يد مدرب، بالعربية أو الإنجليزية أو أي لغة أوروبية، لفرد أو لفريق كامل.
£1,850 + ضريبة القيمة المضافة
خصم للمجموعات: مشاركان 20% · 3 مشاركين 35% · 5 مشاركين أو أكثر 50%
خصّص هذه الدورة
اختر ما تريد تغييره، وسنرسل لك عرضاً بالتفاصيل والسعر.
نظرة عامة على الدورة
تعطل الحوادث الخطيرة العمليات التجارية وتعرض المنشآت لخسائر تشغيلية فادحة. وعندما تسئ فرق الأمن الميداني تطبيق بروتوكولات الاستجابة الأولية أو تتسبب في تلويث مسرح الحادث، تتباطأ وتيرة تعافي المؤسسة وتضيع الأدلة المادية الحاسمة. يزود هذا البرنامج أفراد الأمن والتحقيق بإجراءات منظمة لتأمين المواقع المتضررة وقيادة تحقيقات داخلية سليمة قانونيًا.
يتناول الجزء الأولي احتواء حالات الطوارئ مع التمييز بين حوادث السلامة المهنية والاختراقات الأمنية المتعمدة. ويستكشف المشاركون إدارة استمرارية الأعمال (BCM) والتسلسل الهرمي للإبلاغ ونموذج 5Cs. كما تدرب الوحدات التطبيقية المشاركين على صياغة خطط استجابة عملية للمنشآت وإجراء مراجعات تشغيلية واستخلاص الدروس بعد انتهاء الحوادث.
تنتقل الجلسات اللاحقة إلى المنهجية الجنائية وإدارة إجراءات التحقيق. ويطبق المشاركون مبدأ لوكارد للتبادل Locard's Exchange Principle في تطويق المواقع والتفتيش المنهجي وتحريز الأدلة. كما تعلم ورش التحقيق والاستجواب أساليب الاستجواب المعرفي وقواعد التحقيق مع المشتبه بهم والتنسيق مع أجهزة الشرطة وحفظ سلسلة تتبع الأدلة لضمان قبولها قانونيًا.
أهداف الدورة
بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- تطبيق مبادئ إدارة الحوادث لتأمين بيئات العمل واستعادة استقرارها
- بناء وتنفيذ خطة لإدارة الحوادث تتوافق مع أهداف استمرارية الأعمال
- شرح المعايير القانونية والقواعد الإجرائية ومتطلبات الأدلة في تحقيقات الشركات
- إجراء تحقيقات داخلية مهنية في المخالفات السلوكية والاختراقات الأمنية في بيئة العمل
- إدارة مسرح الجريمة بالكامل بدءًا من التطويق الأولي والتفتيش وحتى تحريز الأدلة وحفظها
الكفاءات المستهدفة
- إدارة الحوادث
- إدارة مسرح الجريمة
- مهارات التواصل
- العمل الجماعي
- التفكير النقدي
الفئة المستهدفة
تناسب هذه الدورة:
- محققو الشركات ومشرفو الأمن الميداني
- أعضاء فرق الصحة والسلامة والاستجابة للحوادث
- مديرو المنشآت وأخصائيو الموارد البشرية المسؤولون عن التحقيقات الداخلية
منهجية التدريب
- محاضرات تفاعلية تشرح نماذج تصنيف الطوارئ ومبادئ استمرارية الأعمال والضوابط القانونية للأدلة.
- محاكاة عملية لمسرح الحادث وتمارين تفتيش ميدانية تمنح المشاركين خبرة مباشرة في التعامل مع الأدلة.
- تطبيقات تمثيل أدوار للتحقيق ومراجعات لدراسات الحالة ومقاطع توضيحية لترسيخ معايير الاستجواب المهني.
البرنامج اليومي
- اليوم 1
أسس إدارة الحوادث ومبادئ التحقيق
- التمييز بين الطوارئ والحوادث الأمنية والحوادث العارضة
- التفريق بين الاختراقات الأمنية وحوادث السلامة المهنية
- المسؤوليات الأساسية في إدارة الحوادث التشغيلية النشطة
- البروتوكولات المنظمة للاستجابة الفورية للحوادث
- دمج إدارة استمرارية الأعمال (BCM) في خطط التعافي التشغيلي
- تحليل دراسات حالة واقعية لحوادث وتحقيقات عملية
- إجراءات جمع الأدلة المادية والمحافظة على استمراريتها
- التمييز بين التحقيقات الداخلية للشركات والتحقيقات القضائية الرسمية
- فهم الأدلة المادية ومبدأ لوكارد للتبادل Locard’s Exchange Principle
- الأولويات التشغيلية المبدئية عند الوصول إلى مواقع الحوادث
- اليوم 2
أساسيات إدارة الحوادث التشغيلية
- تنفيذ إجراءات الاستجابة الأولية وتأمين سلامة الموقع
- تصنيف وفرز الحوادث التشغيلية
- بروتوكولات الإبلاغ وإجراءات التصعيد الإداري
- تنسيق استجابة متكاملة للحوادث بمشاركة جهات متعددة
- تنفيذ خطط الطوارئ المخصصة للمنشآت
- تحديد الأولويات الخمس عند الاستجابة للحوادث الحرجة
- متطلبات الكوادر والموارد لفرق إدارة الحوادث
- تيسير جلسات مراجعة الأداء واستخلاص الدروس بعد انتهاء الحادث
- تطبيق نموذج 5Cs لإدارة الحوادث
- اليوم 3
صياغة وتنفيذ خطط إدارة الحوادث
- الغرض والهيكل ومكونات خطة إدارة الحوادث المؤسسية
- إعداد خطة مخصصة لإدارة الحوادث في المنشآت التجارية
- أساليب التطبيق العملي ونقاط الانطلاق لتفعيل الخطة
- تطبيق خطة الاستجابة للحوادث والتحقق من فعاليتها عبر الأقسام
- اليوم 4
المبادئ الجنائية وإدارة مسرح الجريمة
- تطبيق مبدأ لوكارد للتبادل Locard’s Exchange Principle أثناء فحص الموقع
- ترسيخ عقلية تحقيق موضوعية ومنضبطة
- تعزيز مهارات الملاحظة واليقظة الموقعية في مسرح الحادث
- القواعد الإجرائية والمعايير القانونية المنظمة لتحقيقات الشركات
- تخطيط خطوات ومتطلبات الموارد للتحقيق الرسمي
- نماذج صنع القرار المنظمة أثناء التحقيقات المتسارعة
- التواصل المهني مع الضحايا والشهود والمشتبه بهم
- الأولويات الحاسمة فور الوصول إلى موقع الحادث
- أنماط التفتيش المنهجية وأساليب تمشيط المواقع
- تقييم القيمة الثبوتية للأدلة المادية وتصنيفها والتعامل معها
- بروتوكولات تطويق وحماية مسرح الجريمة
- تقييم أثر تصنيف الجرائم على استراتيجية التحقيق
- مراجعة التحديات الشائعة والحلول العملية في التحقيقات
- اليوم 5
منهجية التحقيق والأدلة والمقابلات
- تنفيذ منهجية التحقيق المتكاملة
- تقييم نتائج التحقيق وتقدير قوة الأدلة
- توثيق وتغليف وتحريز الأدلة المستخرجة من موقع الحادث
- البروتوكولات المهنية للتنسيق مع السلطات القضائية والشرطة
- الحفاظ على السلسلة القانونية الصارمة لحيازة الأدلة
- تطبيق أساليب الاستجواب المنظمة ونماذج الاسترجاع المعرفي
- إجراء مقابلات تحقيق احترافية مع الشهود والمشتبه بهم
الشهادة
يحصل كل مشارك يُكمل الدورة على شهادة حضور من ARUK Training.
أسئلة شائعة
كيف أسجّل في الدورة؟
اختر الموعد والمدينة من جدول المواعيد واضغط «سجّل»، أو أرسل لنا استفساراً. سيؤكد فريقنا حجزك ويرسل لك الفاتورة.
هل الرسوم تشمل ضريبة القيمة المضافة؟
الرسوم معروضة لكل مشارك ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة، والتي تُضاف إلى الفاتورة عند انطباقها.
هل يمكن تقديم هذه الدورة لفريقنا فقط؟
نعم. يمكن تقديم أي دورة من دورات ARUK داخل مؤسستك، أو في قاعة اجتماعات نحجزها لكم، أو بشكل فردي.
هل تتوفر الدورة عبر الإنترنت؟
نعم. نقدّم الدورة مباشرة عبر الإنترنت على يد مدرب، في مواعيد تناسب فريقك، برسوم £1,850 + ضريبة القيمة المضافة للمشارك.
هل يوجد خصم للمجموعات؟
نعم. خصم 20% لمشاركَين، و35% لثلاثة مشاركين، و50% لخمسة مشاركين أو أكثر في الدورة نفسها.
هل يمكن تقديم الدورة بالعربية أو بلغة أخرى؟
نعم. يمكن تقديم دوراتنا بالعربية أو الإنجليزية أو أي لغة أوروبية، على يد مدرب يدرّس بهذه اللغة. اذكر اللغة المفضلة عند التسجيل أو الاستفسار.
ما الشهادة التي سأحصل عليها؟
شهادة حضور من ARUK Training.
