دورات تدريبية للشركات في الخليج ولندن وأوروبا وآسيا منذ عام 2015
استفسر الآن
AF-015

أخصائي الحسابات المدينة المعتمد

دورة مكثفة لمدة 5 أيام · بالعربية والإنجليزية واللغات الأوروبية

تستعرض فرق الحسابات المدينة والائتمان على مدار 5 أيام كيفية إدارة المبالغ المستحقة مع دعم مبيعات الائتمان. وتتناول 7 محاور سياسة الائتمان، وإعداد الفواتير، والتحصيل، يليها تحليل المحفظة والضوابط. ويستخدم المشاركون برنامج (Excel) ومقاييس الأداء لمراجعة الذمم المدينة، مع التركيز على العلاقات بين موظفي المبيعات والائتمان.

حضوري

دورات عامة في مدننا

  • 19–23 أكتوبر 2026لندن£3,360 + ضريبة القيمة المضافة
  • 19–23 أكتوبر 2026المنامة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
  • 2–6 نوفمبر 2026ميونخ£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
  • 16–20 نوفمبر 2026دبي£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
  • 7–11 ديسمبر 2026الرياض£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
  • 21–25 ديسمبر 2026أمستردام£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
عرض 24 موعداً إضافياً
  • 4–8 يناير 2027جنيف£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
  • 18–22 يناير 2027كوالالمبور£1,800 + ضريبة القيمة المضافة
  • 1–5 فبراير 2027أبوظبي£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
  • 15–19 فبراير 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
  • 1–5 مارس 2027القاهرة£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
  • 15–19 مارس 2027لندن£3,360 + ضريبة القيمة المضافة
  • 5–9 أبريل 2027ميونخ£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
  • 19–23 أبريل 2027جدة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
  • 3–7 مايو 2027سنغافورة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
  • 17–21 مايو 2027أمستردام£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
  • 7–11 يونيو 2027مسقط£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
  • 21–25 يونيو 2027كوالالمبور£1,800 + ضريبة القيمة المضافة
  • 5–9 يوليو 2027الدار البيضاء£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
  • 19–23 يوليو 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
  • 2–6 أغسطس 2027المنامة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
  • 16–20 أغسطس 2027لندن£3,360 + ضريبة القيمة المضافة
  • 6–10 سبتمبر 2027ميونخ£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
  • 20–24 سبتمبر 2027عمّان£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
  • 4–8 أكتوبر 2027مدريد£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
  • 18–22 أكتوبر 2027أمستردام£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
  • 1–5 نوفمبر 2027برلين£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
  • 15–19 نوفمبر 2027كوالالمبور£1,800 + ضريبة القيمة المضافة
  • 6–10 ديسمبر 2027ميلانو£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
  • 20–24 ديسمبر 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة

خصم للمجموعات: مشاركان 20% · 3 مشاركين 35% · 5 مشاركين أو أكثر 50%

لا تناسبك هذه المواعيد؟ يمكننا تقديم هذه الدورة لفريقك في المواعيد التي تناسبكم. اطلب مواعيد خاصة · خيارات التدريب الداخلي

مباشرة عبر الإنترنت

مع مدرب، في مواعيد تناسب فريقك

يمكن تقديم هذه الدورة مباشرة عبر الإنترنت على يد مدرب، بالعربية أو الإنجليزية أو أي لغة أوروبية، لفرد أو لفريق كامل.

£1,850 + ضريبة القيمة المضافة

خصم للمجموعات: مشاركان 20% · 3 مشاركين 35% · 5 مشاركين أو أكثر 50%

طلبات خاصة

خصّص هذه الدورة

اختر ما تريد تغييره، وسنرسل لك عرضاً بالتفاصيل والسعر.

طلب خاص

ما الذي تريد تغييره؟ (اختر ما يناسبك)
أو

نظرة عامة على الدورة

تؤثر الأموال المحتجزة في الحسابات المدينة (AR) على رأس المال العامل والسيولة. وتستعرض هذه الدورة كيفية إدارة المؤسسة لهذا الانكشاف مع الاستمرار في البيع الآجل، بدءًا من مسؤوليات قسم الائتمان والعوامل التي تبنى عليها قرارات المنح. ويدرس المشاركون النسب المالية إلى جانب المعلومات غير المالية عند تحديد السقوف الائتمانية.

يمكن أن تؤدي أخطاء الفوترة إلى تأخير التحصيل. وتستعرض الجلسات تأثير العمليات السابقة على إعداد الفواتير، واستخدام التكنولوجيا، وطرق حل النزاعات عند استحقاق الدفع. وتخصص الدورة محورًا مستقلاً للعلاقة مع المبيعات، متضمنًا دور موظفي المبيعات عندما لا يستوفي العملاء معايير الائتمان.

ويلي أعمال التحصيل تحليل الأداء؛ حيث يدرس المشاركون تقارير أعمار الذمم ومخصصات الديون المعدومة، ويحسبون مؤشرات الدوران والتحصيل، ويقيمون حجم وتكوين محفظة الذمم المدينة قبل اختيار المنهجيات المناسبة لشرائح محددة. ويتناول المحور الأخير الضوابط والإغلاق الشهري، إلى جانب الاستعانة بمصادر خارجية، وإدارة رأس المال العامل، والتخصيم.

أهداف الدورة

بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

  1. تطوير سياسات ائتمان تدعم أهداف الشركة
  2. تطبيق ممارسات إعداد الفواتير السليمة
  3. استخدام سياسات تدعم التحصيل الفعال
  4. العمل مع زملاء المبيعات بما يخدم مصالح الشركة
  5. تقييم عمليات الحسابات المدينة وتقديم ممارسات محسنة
  6. مراقبة أداء الذمم المدينة باستخدام الأدوات والأساليب المناسبة

الكفاءات المستهدفة

  • إدارة الذمم المدينة
  • تقييم سياسة الائتمان وعواقب القرارات
  • تحليل الحسابات المدينة
  • طرق التحصيل
  • ممارسات الفوترة الفعالة
  • إعداد تقارير أعمار الذمم المدينة
  • تسييل الذمم المدينة
  • استخدام دوال (Excel)

الفئة المستهدفة

تناسب هذه الدورة:

  • مديرو أقسام الحسابات المدينة والائتمان
  • موظفو الحسابات المدينة، والمتخصصون، ومحاسبو الإيرادات أو الحسابات المدينة
  • مسؤولو الائتمان
  • موظفو الفوترة والتحصيل
  • المتخصصون في المحاسبة والمالية والعمليات والمبيعات الذين يعملون مع أقسام الذمم المدينة والائتمان

منهجية التدريب

  • تربط العروض التوضيحية نظرية الذمم المدينة بالتطبيقات العملية، وتقدم برنامج (Excel) في إدارة الحسابات المدينة.
  • يوفر لعب الأدوار والعروض التقديمية للمشاركين فرصًا لممارسة ومناقشة محتوى الدورة.

محاور الدورة

  1. المحور 1

    إدارة سياسة الائتمان

    • مسؤوليات قسم الائتمان
    • العوامل المحددة لسياسة الائتمان
    • تطبيق المعايير الخمسة (5 Cs) عند تقييم الائتمان
    • المؤثرات غير المالية على قرارات الائتمان
  2. المحور 2

    تطوير إطار سياسة الائتمان

    • تحديد مهمة قسم الائتمان
    • تحديد أهداف قسم الائتمان
    • تعيين المسؤوليات والأدوار
    • وضع الإجراءات
    • قياس نتائج القسم
    • تقييم حسابات العملاء الجدد
    • إعادة مراجعة الحسابات الحالية
    • قراءة البيانات المالية لقرارات الائتمان
    • تحليل النسب المالية ذات الصلة
    • تحديد السقف الائتماني المناسب
    • بناء علاقات مربحة مع العملاء
    • الاستجابة لاحتياجات العملاء
  3. المحور 3

    تحسين الفوترة

    • كيف تدعم كفاءة الفوترة سرعة التحصيل
    • منع الأخطاء قبل إرسال الفواتير
    • استخدام التكنولوجيا في الفوترة
    • تأثير العمليات السابقة على دقة الفوترة
    • تطبيق الممارسات السليمة في عملية الفوترة
  4. المحور 4

    تحصيل المدفوعات بعد البيع

    • قيمة جهود التحصيل في توفير النقد
    • إرشادات وأساليب لتسريع التحصيل
    • دواعي الحاجة إلى سياسة تحصيل
    • الاختيار بين أساليب التحصيل
    • إدارة نزاعات الدفع
    • وضع أفضل ممارسات التحصيل موضع التنفيذ
    • تخصيم الحسابات المدينة ورهنها وتحويلها
  5. المحور 5

    علاقات العمل بين المبيعات والائتمان

    • تأسيس الاتصال الأولي بين الوظيفتين
    • الحفاظ على العلاقات المتعلقة بمبيعات الائتمان
    • تحسين التعاون مع موظفي المبيعات
    • التعامل مع العملاء الذين لا يستوفون معايير الائتمان المطلوبة
    • مسؤوليات المبيعات في منح الائتمان وتحصيل المدفوعات
  6. المحور 6

    تقييم عمليات ومحافظ الذمم المدينة

    • تحسين جودة الذمم المدينة
    • تحليل أعمار الذمم ومخصصات الديون المعدومة
    • طرق بديلة لحساب الديون المعدومة
    • تقليل شطب الديون المعدومة
    • حساب معدل دوران الذمم المدينة
    • قياس أيام المبيعات المعلقة (DSO)
    • حساب أفضل أيام مبيعات معلقة ممكنة (BPDSO)
    • استخدام مؤشر فعالية التحصيل (CEI)
    • فحص الدورتين التشغيلية والنقدية
    • استراتيجيات المحفظة لإدارة الحسابات المدينة
    • تقييم حجم المحفظة وتكوينها وتعقيدها
    • تقسيم المحفظة إلى شرائح
    • تطوير منهجيات للشرائح الفردية
  7. المحور 7

    الرقابة على الذمم المدينة

    • الضوابط الداخلية في جميع عمليات الحسابات المدينة
    • أعمال الذمم المدينة خلال إغلاق الحسابات الشهري
    • الاستعانة بمصادر خارجية للأنشطة ضمن الحسابات المدينة
    • مساهمة الحسابات المدينة في إدارة رأس المال العامل
    • استخدام تخصيم الذمم المدينة

الشهادة

يحصل كل مشارك يُكمل الدورة على شهادة حضور من ARUK Training.

أسئلة شائعة

كيف أسجّل في الدورة؟

اختر الموعد والمدينة من جدول المواعيد واضغط «سجّل»، أو أرسل لنا استفساراً. سيؤكد فريقنا حجزك ويرسل لك الفاتورة.

هل الرسوم تشمل ضريبة القيمة المضافة؟

الرسوم معروضة لكل مشارك ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة، والتي تُضاف إلى الفاتورة عند انطباقها.

هل يمكن تقديم هذه الدورة لفريقنا فقط؟

نعم. يمكن تقديم أي دورة من دورات ARUK داخل مؤسستك، أو في قاعة اجتماعات نحجزها لكم، أو بشكل فردي.

هل تتوفر الدورة عبر الإنترنت؟

نعم. نقدّم الدورة مباشرة عبر الإنترنت على يد مدرب، في مواعيد تناسب فريقك، برسوم £1,850 + ضريبة القيمة المضافة للمشارك.

هل يوجد خصم للمجموعات؟

نعم. خصم 20% لمشاركَين، و35% لثلاثة مشاركين، و50% لخمسة مشاركين أو أكثر في الدورة نفسها.

هل يمكن تقديم الدورة بالعربية أو بلغة أخرى؟

نعم. يمكن تقديم دوراتنا بالعربية أو الإنجليزية أو أي لغة أوروبية، على يد مدرب يدرّس بهذه اللغة. اذكر اللغة المفضلة عند التسجيل أو الاستفسار.

ما الشهادة التي سأحصل عليها؟

شهادة حضور من ARUK Training.

دورات ذات صلة

التسجيل

أهم شروط الحجز (اقرأها قبل التسجيل)
  • تُدفع الرسوم كاملة مقدماً قبل بدء الدورة.
  • للاسترداد يجب الإلغاء كتابياً قبل 30 يوماً أو أكثر من موعد البدء (45 يوماً للتدريب الداخلي). بعد ذلك تُستحق الرسوم كاملة.
  • لا يُعاد أي مبلغ في حال عدم الحضور أو الحضور الجزئي.
  • المقعد للمشارك المذكور اسمه فقط، ولا يجوز أن يحضر شخص آخر بدلاً منه.
  • لا يمكن النقل إلى موعد أو مدينة أخرى إلا بموافقة كتابية من ARUK.
  • السفر والإقامة والتأشيرات مسؤوليتك، ورفض التأشيرة لا يغيّر شروط الإلغاء.

شروط وأحكام الحجز

اطلب عرض سعر