مهارات التفاوض المربح للطرفين المعتمدة من ILM
دورة مكثفة لمدة 5 أيام · بالعربية والإنجليزية واللغات الأوروبية
- المدة5 أيام
- الأسلوبحضوري أو مباشرة عبر الإنترنت
- اللغةالعربية أو الإنجليزية أو لغة أوروبية
- الشهادةشهادة حضور من ARUK
- الرسوممن £1,800 + ضريبة القيمة المضافة
يطور المديرون التنفيذيون والمديرون والمهنيون أساليب التفاوض خلال 5 أيام. يقارن المشاركون النهجين التكاملي والتوزيعي ويقيمون أساليبهم باستخدام DiSC ويطبقون أطوار التفاوض. يصاحب التخطيط وBATNA ومصادر القوة أساليب عملية، مع تمارين جماعية وتمثيل أدوار تتناول المفاوضين الصعبين والنزاع والثقة والتفاوض ضمن فريق.
حضوري
دورات عامة في مدننا
- 26–30 أكتوبر 2026جدة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 9–13 نوفمبر 2026لندن£3,360 + ضريبة القيمة المضافة
- 23–27 نوفمبر 2026مسقط£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 14–18 ديسمبر 2026ميونخ£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 28 ديسمبر – 1 يناير 2026المنامة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 4–8 يناير 2027روما£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
عرض 23 موعداً إضافياً
- 18–22 يناير 2027مسقط£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 1–5 فبراير 2027كوالالمبور£1,800 + ضريبة القيمة المضافة
- 15–19 فبراير 2027الدار البيضاء£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
- 8–12 مارس 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 22–26 مارس 2027المنامة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 12–16 أبريل 2027لندن£3,360 + ضريبة القيمة المضافة
- 26–30 أبريل 2027عمّان£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 10–14 مايو 2027ميونخ£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 24–28 مايو 2027مدريد£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 7–11 يونيو 2027روما£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 21–25 يونيو 2027برلين£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 5–9 يوليو 2027كوالالمبور£1,800 + ضريبة القيمة المضافة
- 19–23 يوليو 2027ميلانو£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 9–13 أغسطس 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 23–27 أغسطس 2027ملقة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 13–17 سبتمبر 2027لندن£3,360 + ضريبة القيمة المضافة
- 27 سبتمبر – 1 أكتوبر 2027سراييفو£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 11–15 أكتوبر 2027ميونخ£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 25–29 أكتوبر 2027دبي£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 1–5 نوفمبر 2027روما£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 15–19 نوفمبر 2027الرياض£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 6–10 ديسمبر 2027كوالالمبور£1,800 + ضريبة القيمة المضافة
- 20–24 ديسمبر 2027الدوحة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
خصم للمجموعات: مشاركان 20% · 3 مشاركين 35% · 5 مشاركين أو أكثر 50%
لا تناسبك هذه المواعيد؟ يمكننا تقديم هذه الدورة لفريقك في المواعيد التي تناسبكم. اطلب مواعيد خاصة · خيارات التدريب الداخلي
مباشرة عبر الإنترنت
مع مدرب، في مواعيد تناسب فريقك
يمكن تقديم هذه الدورة مباشرة عبر الإنترنت على يد مدرب، بالعربية أو الإنجليزية أو أي لغة أوروبية، لفرد أو لفريق كامل.
£1,850 + ضريبة القيمة المضافة
خصم للمجموعات: مشاركان 20% · 3 مشاركين 35% · 5 مشاركين أو أكثر 50%
خصّص هذه الدورة
اختر ما تريد تغييره، وسنرسل لك عرضاً بالتفاصيل والسعر.
نظرة عامة على الدورة
يحدث التفاوض مع العملاء والموردين والزملاء وشركاء الأعمال وأفراد الأسرة. يوفر وسيلة لتسوية الخلافات والسعي إلى اتفاق، ويشكل السعر أحد اعتبارات القيمة المتاحة للأطراف ضمن الشراكة. يدرس المشاركون عادات المفاوضين وأساليبهم الشخصية بالتمارين، بما يشمل النهج المرن والمتشدد والقائم على المبادئ والتمييز بين الإقناع والتفاوض.
يؤثر التحضير في المناقشة. توفر الأطوار الأربعة هيكلًا للتخطيط والنقاش والمقترحات والإغلاق، بما يشمل قرارات إنهاء التفاوض وأفضل بديل لاتفاق تفاوضي (BATNA). ثم تتناول المادة سبعة مرتكزات للتفاوض والقوة المتاحة للأطراف. يشمل العمل التطبيقي 13 أسلوبًا والأخطاء الشائعة والمفاوضين الصعبين وسلوكيات بناء الثقة العشرة (10)، مع الاهتمام بحل النزاع والتوافق والتعاون في مفاوضات الفريق.
أهداف الدورة
بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- التمييز بين نوعي التفاوض التكاملي والتوزيعي
- تقييم أساليب التفاوض المرنة والمتشددة والقائمة على المبادئ
- تحديد أنماط الشخصية في التفاوض وتقييمها
- شرح أطوار التفاوض الأربعة
- اختيار أساليب التفاوض وتطبيقها
- اختيار نهج لحل النزاعات وبناء الثقة
- تخطيط المفاوضات وإجراؤها ضمن فريق تفاوضي
الكفاءات المستهدفة
- التأثير
- بناء الألفة
- بناء الثقة
- التوافق والتعاون
- التواصل اللفظي وغير اللفظي
- إدارة النزاعات
الفئة المستهدفة
تناسب هذه الدورة:
- المديرون التنفيذيون
- المديرون
- المهنيون
- العاملون في المبيعات
- رواد الأعمال
- ممثلو خدمة العملاء
- الأشخاص الذين يطورون مهارات التفاوض لعملهم
منهجية التدريب
- تجمع الدورة بين المحاضرات والعروض وأساليب التعلم التفاعلي والتعاوني.
- توفر التمارين والألعاب والأنشطة الجماعية وتمثيل الأدوار عملًا تفاوضيًا تطبيقيًا.
البرنامج اليومي
- اليوم 1
نهج التفاوض
- الأشكال التي قد يتخذها التفاوض
- أسباب التفاوض
- فلسفات التفاوض
- أساليب المساومة التوزيعية
- أساليب المساومة التكاملية
- مقارنة المساومة التكاملية والتوزيعية
- النتائج المحتملة للتفاوض
- السلوكيات المستخدمة في التفاوض
- النهج المرن والمتشدد في المساومة
- أساليب المساومة بالمثل
- أساليب التفاوض القائم على المبادئ
- التمييز بين الإقناع والتفاوض
- اليوم 2
الشخصية وأسلوب التفاوض
- صفات المفاوض الفعال
- أساليب التفاوض المختلفة
- تقييم الشخصية باستخدام ملف DiSC
- أسباب استخدام DiSC
- خصائص أنماط D وi وS وC
- التواصل مع أنماط D وi وS وC
- ملخص الأنماط السلوكية
- اليوم 3
التخطيط وأطوار التفاوض
- أطوار التفاوض الأربعة
- التخطيط والتحضير
- المناقشة والحوار
- المقترحات والمساومة
- الإغلاق باتفاق أو دون اتفاق
- قوائم التحقق وممارسات التفاوض الموصى بها أو غير المستحبة
- تحديد توقيت الانسحاب
- استخدام BATNA
- التحضير والتخطيط والقوة التفاوضية
- اليوم 4
مرتكزات التفاوض السبعة
- المصالح في التفاوض
- الخيارات المتاحة
- بدائل الاتفاق
- مشروعية المقترحات
- التواصل بين الأطراف
- الالتزامات المقدمة
- العلاقات بين الأطراف
- تقييم مصادر القوة التفاوضية
- تغيير ميزان القوة
- اليوم 5
الأساليب والاستراتيجيات والثقة
- أساليب التفاوض الأساسية الثلاثة عشر (13)
- تجنب أخطاء التفاوض الشائعة
- التعامل مع المفاوضين الصعبين
- أساليب بناء الثقة
- ترتيب سلوكيات بناء الثقة العشرة (10) في المفاوضات
الشهادة
يحصل كل مشارك يُكمل الدورة على شهادة حضور من ARUK Training.
أسئلة شائعة
كيف أسجّل في الدورة؟
اختر الموعد والمدينة من جدول المواعيد واضغط «سجّل»، أو أرسل لنا استفساراً. سيؤكد فريقنا حجزك ويرسل لك الفاتورة.
هل الرسوم تشمل ضريبة القيمة المضافة؟
الرسوم معروضة لكل مشارك ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة، والتي تُضاف إلى الفاتورة عند انطباقها.
هل يمكن تقديم هذه الدورة لفريقنا فقط؟
نعم. يمكن تقديم أي دورة من دورات ARUK داخل مؤسستك، أو في قاعة اجتماعات نحجزها لكم، أو بشكل فردي.
هل تتوفر الدورة عبر الإنترنت؟
نعم. نقدّم الدورة مباشرة عبر الإنترنت على يد مدرب، في مواعيد تناسب فريقك، برسوم £1,850 + ضريبة القيمة المضافة للمشارك.
هل يوجد خصم للمجموعات؟
نعم. خصم 20% لمشاركَين، و35% لثلاثة مشاركين، و50% لخمسة مشاركين أو أكثر في الدورة نفسها.
هل يمكن تقديم الدورة بالعربية أو بلغة أخرى؟
نعم. يمكن تقديم دوراتنا بالعربية أو الإنجليزية أو أي لغة أوروبية، على يد مدرب يدرّس بهذه اللغة. اذكر اللغة المفضلة عند التسجيل أو الاستفسار.
ما الشهادة التي سأحصل عليها؟
شهادة حضور من ARUK Training.
دورات ذات صلة
إدارة المهام والأولويات والمواعيد النهائية المتعددة المعتمدة من CMI
19–23 أكتوبر 2026 · دبي
تفاصيل الدورة