إدارة الوجهات السياحية وتسويقها
دورة مكثفة لمدة 5 أيام · بالعربية والإنجليزية واللغات الأوروبية
- المدة5 أيام
- الأسلوبحضوري أو مباشرة عبر الإنترنت
- اللغةالعربية أو الإنجليزية أو لغة أوروبية
- الشهادةشهادة حضور من ARUK
- الرسوممن £1,800 + ضريبة القيمة المضافة
يدرس مديرو السياحة والمشرفون ومسؤولو الوجهات أثر الإدارة وبناء العلامة في تنافسية الوجهة. تتناول الدورة خلال 5 أيام الحوكمة والتعاون العام والخاص والمقارنة المرجعية، ثم هوية العلامة وعمليات الوجهة. يبحث المشاركون الخطط المستدامة والطاقة الاستيعابية والسياحة الجماعية، مع معلومات الزوار وضبط الجودة ضمن العمل على الرضا والثقة.
حضوري
دورات عامة في مدننا
- 19–23 أكتوبر 2026لندن£3,360 + ضريبة القيمة المضافة
- 19–23 أكتوبر 2026أبوظبي£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 2–6 نوفمبر 2026فرانكفورت£2,600 + ضريبة القيمة المضافة
- 16–20 نوفمبر 2026جدة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 7–11 ديسمبر 2026مسقط£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 21–25 ديسمبر 2026برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
عرض 24 موعداً إضافياً
- 4–8 يناير 2027ميلانو£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 18–22 يناير 2027كوالالمبور£1,800 + ضريبة القيمة المضافة
- 1–5 فبراير 2027ملقة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 15–19 فبراير 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 1–5 مارس 2027سراييفو£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 15–19 مارس 2027لندن£3,360 + ضريبة القيمة المضافة
- 5–9 أبريل 2027فرانكفورت£2,600 + ضريبة القيمة المضافة
- 19–23 أبريل 2027دبي£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 3–7 مايو 2027الرياض£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 17–21 مايو 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 7–11 يونيو 2027الدوحة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 21–25 يونيو 2027كوالالمبور£1,800 + ضريبة القيمة المضافة
- 5–9 يوليو 2027جنيف£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 19–23 يوليو 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 2–6 أغسطس 2027أبوظبي£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 16–20 أغسطس 2027لندن£3,360 + ضريبة القيمة المضافة
- 6–10 سبتمبر 2027فرانكفورت£2,600 + ضريبة القيمة المضافة
- 20–24 سبتمبر 2027القاهرة£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
- 4–8 أكتوبر 2027جدة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 18–22 أكتوبر 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 1–5 نوفمبر 2027سنغافورة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 15–19 نوفمبر 2027كوالالمبور£1,800 + ضريبة القيمة المضافة
- 6–10 ديسمبر 2027مسقط£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 20–24 ديسمبر 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
خصم للمجموعات: مشاركان 20% · 3 مشاركين 35% · 5 مشاركين أو أكثر 50%
لا تناسبك هذه المواعيد؟ يمكننا تقديم هذه الدورة لفريقك في المواعيد التي تناسبكم. اطلب مواعيد خاصة · خيارات التدريب الداخلي
مباشرة عبر الإنترنت
مع مدرب، في مواعيد تناسب فريقك
يمكن تقديم هذه الدورة مباشرة عبر الإنترنت على يد مدرب، بالعربية أو الإنجليزية أو أي لغة أوروبية، لفرد أو لفريق كامل.
£1,850 + ضريبة القيمة المضافة
خصم للمجموعات: مشاركان 20% · 3 مشاركين 35% · 5 مشاركين أو أكثر 50%
خصّص هذه الدورة
اختر ما تريد تغييره، وسنرسل لك عرضاً بالتفاصيل والسعر.
نظرة عامة على الدورة
تشمل إدارة الوجهة عوامل الجذب وتجربة الزائر والجهات المسؤولة عن الحوكمة. تبحث الدورة واجبات الجهات الحاكمة ومنظمات إدارة الوجهات (DMOs)، بما يشمل التعاون بين القطاعين العام والخاص. وتؤثر عوامل الجذب في العمل. يدرس المشاركون هيكل إدارة الوجهة ودور السياسات ومعايير الأداء في دعم التنافسية بالسياحة العالمية.
تبحث جلسات التقييم ما يؤثر في اختيار الوجهة وكيفية تقييم التنافسية ومقارنتها وإجراء المقارنة المرجعية. ويلي ذلك بناء العلامة: تحديد الأسواق المستهدفة وتنفيذ عملية بنائها وتطوير هوية ومكانة مميزة. يربط البرنامج هذه الاختيارات بتصميم المنتجات وتسويقها وتطويرها، ثم يدرس الطاقة الاستيعابية وتشغيل الوجهات والمواقع.
تتضمن الإدارة المستدامة للمعالم والوجهات تدابير تخفيف الآثار السلبية للسياحة الجماعية. وتبحث جلسات إدارة الزوار المنظورات والإجراءات المختلفة ومعلومات الزوار وضبط الجودة، إلى جانب أساليب تحسين الرضا والثقة. ويجتمع التعلم النظري والعملي من خلال المحاضرات والحالات والنقاش الجماعي والتمارين التعاونية.
أهداف الدورة
بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- شرح استراتيجيات إدارة الوجهات ودور التعاون بين القطاعين الخاص والعام
- تقييم تنافسية الوجهات ومقارنة الأداء
- بناء صورة إيجابية للوجهة عبر العلامة وتحديد مكانتها
- صياغة خطط إدارة مستدامة للوجهات والمعالم
- تطبيق طرق زيادة رضا الزوار وثقتهم
الكفاءات المستهدفة
- وظائف السياحة وأطرافها الرئيسية
- نطاق إدارة الوجهات
- تقييم تنافسية الوجهات
- بناء علامة مميزة للوجهة
- تطوير العروض السياحية
- رضا الزوار وتجربتهم
الفئة المستهدفة
تناسب هذه الدورة:
- المديرون المعنيون مباشرة أو بصورة غير مباشرة بإدارة السياحة
- المشرفون في إدارة السياحة
- مسؤولو إدارة الوجهات
منهجية التدريب
- يستخدم التعلم النظري والعملي أسلوب تدريس تفاعليًا.
- تدعم المحاضرات والحالات من الممارسة الفعلية والنقاشات الجماعية والتمارين التعاونية العمل في الدورة.
البرنامج اليومي
- اليوم 1
هياكل إدارة الوجهات ومسؤولياتها
- المكونات الأساسية للوجهة السياحية
- ركائز إدارة الوجهات
- مسؤوليات منظمات إدارة الوجهات (DMOs)
- الشراكات بين القطاعين العام والخاص (PPPs) في السياحة
- فوائد سياسات إدارة الوجهات
- عوامل جاذبية الوجهة
- اليوم 2
تقييم التنافسية ومقارنتها
- العوامل المساهمة في التنافسية
- اختيار الوجهة والتنافسية
- تقييم تنافسية الوجهة
- المقارنة المرجعية للتنافسية
- إدارة نتائج المقارنة المرجعية
- اليوم 3
تطوير علامات الوجهات
- تحديات بناء علامة للوجهات السياحية
- فوائد بناء علامة فعالة
- تحديد الأسواق المستهدفة
- عملية بناء العلامة
- إنشاء هوية العلامة
- اليوم 4
استراتيجيات عمليات الوجهة
- تصميم المنتجات السياحية
- تسويق المنتجات وتطويرها
- تحديد الطاقة الاستيعابية
- الحوكمة وأصحاب المصلحة في إدارة السياحة
- تشغيل الوجهات والمواقع
- اليوم 5
ضبط الجودة وإدارة الزوار
- مدخل إلى إدارة الزوار
- تحديات السياحة الجماعية
- المنظورات الرئيسية لإدارة الزوار
- إجراءات إدارة الزوار
- إدارة معلومات الزوار
الشهادة
يحصل كل مشارك يُكمل الدورة على شهادة حضور من ARUK Training.
أسئلة شائعة
كيف أسجّل في الدورة؟
اختر الموعد والمدينة من جدول المواعيد واضغط «سجّل»، أو أرسل لنا استفساراً. سيؤكد فريقنا حجزك ويرسل لك الفاتورة.
هل الرسوم تشمل ضريبة القيمة المضافة؟
الرسوم معروضة لكل مشارك ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة، والتي تُضاف إلى الفاتورة عند انطباقها.
هل يمكن تقديم هذه الدورة لفريقنا فقط؟
نعم. يمكن تقديم أي دورة من دورات ARUK داخل مؤسستك، أو في قاعة اجتماعات نحجزها لكم، أو بشكل فردي.
هل تتوفر الدورة عبر الإنترنت؟
نعم. نقدّم الدورة مباشرة عبر الإنترنت على يد مدرب، في مواعيد تناسب فريقك، برسوم £1,850 + ضريبة القيمة المضافة للمشارك.
هل يوجد خصم للمجموعات؟
نعم. خصم 20% لمشاركَين، و35% لثلاثة مشاركين، و50% لخمسة مشاركين أو أكثر في الدورة نفسها.
هل يمكن تقديم الدورة بالعربية أو بلغة أخرى؟
نعم. يمكن تقديم دوراتنا بالعربية أو الإنجليزية أو أي لغة أوروبية، على يد مدرب يدرّس بهذه اللغة. اذكر اللغة المفضلة عند التسجيل أو الاستفسار.
ما الشهادة التي سأحصل عليها؟
شهادة حضور من ARUK Training.
