أخصائي العلاقات العامة المعتمد
دورة مكثفة لمدة 5 أيام · بالعربية والإنجليزية واللغات الأوروبية
- المدة5 أيام
- الأسلوبحضوري أو مباشرة عبر الإنترنت
- اللغةالعربية أو الإنجليزية أو لغة أوروبية
- الشهادةشهادة حضور من ARUK
- الرسوممن £1,800 + ضريبة القيمة المضافة
يدرس مديرو العلاقات العامة والمشرفون ومسؤولوها التخطيط والإدارة عبر 6 وحدات خلال 5 أيام. يتدرب المشاركون على التواصل مع الجمهور الداخلي والخارجي، بما في ذلك التعامل مع الشخصيات الصعبة. وتجمع الجلسات بين مهارات التواصل الكتابي والشفهي وإعداد المؤتمرات الصحفية وطرق قياس نتائج العلاقات العامة ورفع التقارير عنها.
حضوري
دورات عامة في مدننا
- 19–23 أكتوبر 2026الرياض£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 2–6 نوفمبر 2026الدوحة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 16–20 نوفمبر 2026لندن£3,360 + ضريبة القيمة المضافة
- 7–11 ديسمبر 2026ميونخ£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 21–25 ديسمبر 2026أبوظبي£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 11–15 يناير 2027روما£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
عرض 23 موعداً إضافياً
- 25–29 يناير 2027الدار البيضاء£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
- 8–12 فبراير 2027كوالالمبور£1,800 + ضريبة القيمة المضافة
- 22–26 فبراير 2027المنامة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 1–5 مارس 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 15–19 مارس 2027عمّان£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 5–9 أبريل 2027مدريد£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 19–23 أبريل 2027لندن£3,360 + ضريبة القيمة المضافة
- 3–7 مايو 2027ميونخ£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 17–21 مايو 2027برلين£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 14–18 يونيو 2027روما£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 28 يونيو – 2 يوليو 2027ميلانو£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 12–16 يوليو 2027كوالالمبور£1,800 + ضريبة القيمة المضافة
- 26–30 يوليو 2027ملقة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 2–6 أغسطس 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 16–20 أغسطس 2027سراييفو£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 6–10 سبتمبر 2027دبي£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 20–24 سبتمبر 2027لندن£3,360 + ضريبة القيمة المضافة
- 4–8 أكتوبر 2027ميونخ£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 18–22 أكتوبر 2027الرياض£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 8–12 نوفمبر 2027روما£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 22–26 نوفمبر 2027الدوحة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 13–17 ديسمبر 2027كوالالمبور£1,800 + ضريبة القيمة المضافة
- 27–31 ديسمبر 2027جنيف£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
خصم للمجموعات: مشاركان 20% · 3 مشاركين 35% · 5 مشاركين أو أكثر 50%
لا تناسبك هذه المواعيد؟ يمكننا تقديم هذه الدورة لفريقك في المواعيد التي تناسبكم. اطلب مواعيد خاصة · خيارات التدريب الداخلي
مباشرة عبر الإنترنت
مع مدرب، في مواعيد تناسب فريقك
يمكن تقديم هذه الدورة مباشرة عبر الإنترنت على يد مدرب، بالعربية أو الإنجليزية أو أي لغة أوروبية، لفرد أو لفريق كامل.
£1,850 + ضريبة القيمة المضافة
خصم للمجموعات: مشاركان 20% · 3 مشاركين 35% · 5 مشاركين أو أكثر 50%
خصّص هذه الدورة
اختر ما تريد تغييره، وسنرسل لك عرضاً بالتفاصيل والسعر.
نظرة عامة على الدورة
يواجه العاملون في العلاقات العامة مواقف ترتبط بسمعة المؤسسة وتستدعي تواصلًا واضحًا تحت ضغط الوقت. تقدم الدورة نهجًا منظمًا لتخطيط العلاقات العامة وإدارتها، مع نتائج قابلة للقياس يمكن عرضها على القيادة العليا.
تغطي الوحدات الست نطاق ممارسة العلاقات العامة: نشأتها ووظائفها وتخطيط أنشطتها وتنظيمها، والتواصل مع الجمهور الداخلي والخارجي، والتعامل مع الشخصيات الصعبة، ومهارات التواصل الكتابي والشفهي، وإدارة المؤتمرات الصحفية. ويتدرب المشاركون على هذه المجالات من خلال تمثيل الأدوار والتمارين الجماعية ونقاشات الطاولة المستديرة.
تتناول الدورة إعداد خطط علاقات عامة عملية وقابلة للتنفيذ وعرضها على الإدارة بثقة، والتعامل مع وسائل الإعلام، بما يشمل فترات الأزمات.
أهداف الدورة
بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- تعداد وظائف العلاقات العامة وشرح استجابتها للبيئة المتغيرة
- تخطيط برنامج للعلاقات العامة وتنظيمه باستخدام الأدوات الرئيسية لهذه الوظيفة
- تطبيق مهارات التواصل وتقنياته في مهام العلاقات العامة
- التواصل مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها
- دعم صورة المؤسسة وسمعتها من خلال التواصل الشفهي والكتابي
- إعداد مؤتمر صحفي وإدارته
الكفاءات المستهدفة
- التخطيط والتنظيم والقيادة
- الرقابة على أعمال العلاقات العامة وتقييمها
- التواصل الكتابي
- التحدث أمام الجمهور والتعامل مع الإعلام
- بناء الألفة مع الآخرين
- تقديم الملاحظات والاستجابة لها
الفئة المستهدفة
تناسب هذه الدورة:
- مديرو العلاقات العامة والمشرفون ومسؤولوها
- موظفو شؤون الأفراد والتسويق والمبيعات والتدريب والإدارة الذين يتعاملون مع جمهور داخلي أو خارجي
منهجية التدريب
- يشارك الحاضرون في ورشة تفاعلية تستخدم أدوات تعليمية للعمل بين الوظائف المختلفة.
- ترافق العروض التقديمية تمارين جماعية وتمثيل للأدوار؛ وتتيح نقاشات الطاولة المستديرة تبادل الخبرات.
- تنتهي تمارين الفرق بمناقشة جماعية لمراجعة ما جرى.
محاور الدورة
- المحور 1
تطور العلاقات العامة وأدوارها المتغيرة
- نشأة العلاقات العامة وتطورها
- تعريف العلاقات العامة ونطاقها وأهدافها
- المبادئ الموجهة للممارسة المهنية للعلاقات العامة
- استخدام الحملات في العلاقات العامة
- الأدوار والمنظورات المستجدة في العلاقات العامة
- بناء صورة المؤسسة ودعمها عبر العلاقات العامة
- المحور 2
إدارة وظيفة العلاقات العامة
- مبادئ الإدارة
- إعداد أنشطة العلاقات العامة وتنظيمها
- قيادة مشروعات العلاقات العامة والرقابة عليها
- العوامل الداعمة للتخطيط الناجح في العلاقات العامة
- الصفات اللازمة للعاملين في العلاقات العامة
- موقع العلاقات العامة داخل المؤسسة
- المهام التي يؤديها العاملون في العلاقات العامة
- المحور 3
التواصل في ممارسة العلاقات العامة
- التعامل مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها
- مكونات عملية التواصل
- انتشار التواصل والآثار التي يحدثها
- صفات الممارسين الفعالين في التواصل بالعلاقات العامة
- الوظائف التي يؤديها التواصل
- معالجة عوائق تبادل المعلومات
- التواصل غير اللفظي
- قدرات التواصل المطلوبة للعمل في العلاقات العامة
- المحور 4
التعامل مع الجمهور الداخلي والخارجي
- فهم الشخصيات الصعبة والتعامل معها
- المحور 5
مهارات الكتابة والتحدث
- أهمية الكتابة في العلاقات العامة
- المبادئ الأساسية للكتابة الفعالة
- وسائل التواصل الكتابي
- تصميم المطويات والنشرات الإخبارية
- وسائل التواصل الشفهي
- الجزآن اللذان تتكون منهما عملية التحدث
- فهم أسباب التوتر
- إرشادات التحدث أمام الجمهور
- أهمية الاستعداد قبل التحدث
- تطبيق تقنيات PAMPERS في الأداء الصوتي
- الحفاظ على انتباه الجمهور واهتمامه
- وضعية الجسم أثناء التحدث
- المحور 6
إعداد المؤتمرات الصحفية وتنفيذها
- تعريف المؤتمر الصحفي
- تحديد أسباب عقد المؤتمر الصحفي
- إدارة المؤتمر المخصص للصحافة
- إعداد حقيبة إعلامية وصحفية
- تطوير العلاقات مع ممثلي وسائل الإعلام
- مبادئ التعامل مع الصحافة أثناء الأزمات
الشهادة
يحصل كل مشارك يُكمل الدورة على شهادة حضور من ARUK Training.
أسئلة شائعة
كيف أسجّل في الدورة؟
اختر الموعد والمدينة من جدول المواعيد واضغط «سجّل»، أو أرسل لنا استفساراً. سيؤكد فريقنا حجزك ويرسل لك الفاتورة.
هل الرسوم تشمل ضريبة القيمة المضافة؟
الرسوم معروضة لكل مشارك ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة، والتي تُضاف إلى الفاتورة عند انطباقها.
هل يمكن تقديم هذه الدورة لفريقنا فقط؟
نعم. يمكن تقديم أي دورة من دورات ARUK داخل مؤسستك، أو في قاعة اجتماعات نحجزها لكم، أو بشكل فردي.
هل تتوفر الدورة عبر الإنترنت؟
نعم. نقدّم الدورة مباشرة عبر الإنترنت على يد مدرب، في مواعيد تناسب فريقك، برسوم £1,850 + ضريبة القيمة المضافة للمشارك.
هل يوجد خصم للمجموعات؟
نعم. خصم 20% لمشاركَين، و35% لثلاثة مشاركين، و50% لخمسة مشاركين أو أكثر في الدورة نفسها.
هل يمكن تقديم الدورة بالعربية أو بلغة أخرى؟
نعم. يمكن تقديم دوراتنا بالعربية أو الإنجليزية أو أي لغة أوروبية، على يد مدرب يدرّس بهذه اللغة. اذكر اللغة المفضلة عند التسجيل أو الاستفسار.
ما الشهادة التي سأحصل عليها؟
شهادة حضور من ARUK Training.
