الذكاء الاصطناعي
شهادة في الجودة والإنتاجية وخفض التكاليف باستخدام الذكاء الاصطناعي
26–30 أكتوبر 2026 · مسقط
تفاصيل الدورةQP-003
أخصائي إدارة الجودة المعتمد
دورة مكثفة لمدة 5 أيام · بالعربية والإنجليزية واللغات الأوروبية
- المدة5 أيام
- الأسلوبحضوري أو مباشرة عبر الإنترنت
- اللغةالعربية أو الإنجليزية أو لغة أوروبية
- الشهادةشهادة حضور من ARUK
- الرسوممن £2,280 + ضريبة القيمة المضافة
يبحث منسقو الجودة ومدققوها والمشرفون التشغيليون أنظمة إدارة الجودة والقيادة التشاركية للفرق خلال 5 أيام تدريبية. يغطي المنهج مواصفة ISO 9001، وإدارة الجودة الشاملة (TQM)، وتكلفة تدني الجودة (COPQ)، وأدوات الجودة الكلاسيكية السبع، إلى جانب أطر الفكر الرشيق ومنهجية QFD وأساليب تدقيق العمليات.
حضوري
دورات عامة في مدننا
- 19–23 أكتوبر 2026إسطنبول£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
- 19–23 أكتوبر 2026الدوحة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 2–6 نوفمبر 2026روما£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 16–20 نوفمبر 2026أبوظبي£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 7–11 ديسمبر 2026جدة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 21–25 ديسمبر 2026إسطنبول£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
عرض 24 موعداً إضافياً
- 4–8 يناير 2027المنامة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 18–22 يناير 2027ميونخ£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 1–5 فبراير 2027عمّان£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 15–19 فبراير 2027أمستردام£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 1–5 مارس 2027مدريد£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 15–19 مارس 2027إسطنبول£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
- 5–9 أبريل 2027روما£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 19–23 أبريل 2027برلين£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 3–7 مايو 2027ميلانو£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 17–21 مايو 2027إسطنبول£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
- 7–11 يونيو 2027ملقة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 21–25 يونيو 2027ميونخ£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 5–9 يوليو 2027سراييفو£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 19–23 يوليو 2027أمستردام£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 2–6 أغسطس 2027دبي£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 16–20 أغسطس 2027إسطنبول£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
- 6–10 سبتمبر 2027روما£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 20–24 سبتمبر 2027الرياض£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 4–8 أكتوبر 2027الدوحة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 18–22 أكتوبر 2027إسطنبول£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
- 1–5 نوفمبر 2027جنيف£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 15–19 نوفمبر 2027ميونخ£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 6–10 ديسمبر 2027أبوظبي£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 20–24 ديسمبر 2027أمستردام£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
خصم للمجموعات: مشاركان 20% · 3 مشاركين 35% · 5 مشاركين أو أكثر 50%
لا تناسبك هذه المواعيد؟ يمكننا تقديم هذه الدورة لفريقك في المواعيد التي تناسبكم. اطلب مواعيد خاصة · خيارات التدريب الداخلي
مباشرة عبر الإنترنت
مع مدرب، في مواعيد تناسب فريقك
يمكن تقديم هذه الدورة مباشرة عبر الإنترنت على يد مدرب، بالعربية أو الإنجليزية أو أي لغة أوروبية، لفرد أو لفريق كامل.
£1,850 + ضريبة القيمة المضافة
خصم للمجموعات: مشاركان 20% · 3 مشاركين 35% · 5 مشاركين أو أكثر 50%
طلبات خاصة
خصّص هذه الدورة
اختر ما تريد تغييره، وسنرسل لك عرضاً بالتفاصيل والسعر.
نظرة عامة على الدورة
تتطلب وظائف الجودة الحديثة قيادة تفاعلية قوية إلى جانب الأساليب الإحصائية. فالمهنيون الذين يقتصر تركيزهم على الامتثال الشكلي يواجهون صعوبة في إشراك مديري الأقسام أو استدامة مبادرات التطوير. يحدد هذا البرنامج الأطر الفنية والسلوكيات القيادية اللازمة لتوجيه مبادرات الجودة متعددة التخصصات.
يستعرض المشاركون أسس الجودة متتبعين أفكار رواد المجال وصولًا إلى المعايير الحديثة مثل ISO 9001 وإدارة الجودة الشاملة (TQM). وتبحث الجلسات حسابات تكلفة تدني الجودة (COPQ) وجوائز التميز المؤسسي وديناميكيات عمل الفرق عبر فترات تطورها. كما يدرس قادة الفرق أساليب عملية لاختيار الأعضاء والتعامل مع مقاومة التغيير أثناء مشاريع التحسين المستمر.
تركز المحاور الفنية على نشر وظيفة الجودة (QFD)، وتحليل أنماط الأعطال وتأثيراتها (FMEA)، والتخلص من الهدر التشغيلي (MUDA)، ونظام 5S ومنهجية Poka Yoke لمنع الأخطاء. كما يتدرب المشاركون على استخدام أدوات الجودة الكلاسيكية السبع، ورسم خرائط العمليات، وتدقيق العمليات بمخطط السلحفاة Turtle Diagram، وميثاق الأخلاقيات المهنية الصادر عن الجمعية الأمريكية للجودة American Society for Quality.
أهداف الدورة
بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- شرح دور القيادة الموقفية والرعاية التنفيذية في دعم أنظمة إدارة الجودة
- تقييم إسهامات مدارس الجودة وروادها في تطوير الأداء المؤسسي الحديث
- مقارنة منهجيات التحسين المستمر بما يشمل Six Sigma ومبادئ Lean وتحليل FMEA
- تشكيل وتوجيه فرق مشاريع التحسين عبر كل خطوة من خطوات تطور الفريق
- اختيار وتطبيق أدوات الجودة الكلاسيكية السبع وأساليب تدقيق العمليات في الأنشطة اليومية
الكفاءات المستهدفة
- إدارة الجودة
- ضبط وتوكيد الجودة
- تطبيق أدوات الجودة
- القيادة
- إدارة فرق العمل
- استخدام منهجيات الجودة
الفئة المستهدفة
تناسب هذه الدورة:
- منسقو ومفتشو الجودة وأخصائيو توكيد الجودة
- المشرفون التشغيليون وملاك العمليات المسؤولون عن جودة مسارات العمل
- رؤساء الأقسام وقادة مبادرات التحسين المؤسسي
منهجية التدريب
- محاضرات تفاعلية تشرح أنظمة إدارة الجودة ونماذج القيادة والأطر التشغيلية.
- ورش عمل تطبيقية وتمارين لتحليل الفجوات تفحص سيناريوهات تشغيلية واقعية.
- دراسات حالة وجلسات محاكاة ومقاطع توضيحية تعرض التطبيق العملي لأدوات الجودة.
محاور الدورة
- المحور 1
القيادة والإدارة في منظومة الجودة
- التمييز بين الأدوار القيادية والإدارة التنفيذية
- تقييم إمكانية تعليم وتطوير المهارات القيادية
- السمات والسلوكيات الأساسية لقادة الجودة الفعالين
- دور الإدارة العليا في دعم وترسيخ أنظمة إدارة الجودة
- تطبيق نماذج القيادة الموقفية في بيئات عمل الجودة
- المحور 2
أساسيات الجودة ومفاهيمها
- المفاهيم التأسيسية والتطور التاريخي لإدارة الجودة
- هيكل وتطبيق أنظمة إدارة الجودة وفق مواصفة ISO 9001
- الفوائد التشغيلية لتطبيق نموذج جودة رسمي
- المبادئ الجوهرية لإدارة الجودة الشاملة (TQM)
- القياس المالي لتكلفة تدني الجودة (COPQ)
- أسرار الجودة السبعة لتحقيق النجاح المؤسسي
- جوائز الجودة وأطر التميز المؤسسي
- تعاليم وفلسفات أبرز مدارس ورواد الجودة
- المحور 3
منهجيات وممارسات التحسين
- بناء بيت الجودة ونشر وظيفة الجودة (QFD)
- مبادئ وأهداف منهجية Six Sigma
- المفاهيم التأسيسية للتفكير الرشيق Lean
- المبادئ التشغيلية الأساسية للأنظمة الرشيقة
- التخلص من الأشكال الثمانية للهدر التشغيلي (MUDA)
- تطبيق تنظيم بيئة العمل 5S وتقنيات منع الخطأ Poka Yoke
- إجراء تحليل أنماط الأعطال وتأثيراتها (FMEA)
- المحور 4
بناء الفرق في نظام إدارة الجودة
- دور الفرق متعددة التخصصات في إنجاح مبادرات الجودة
- تحديد وتجاوز العقبات التي تعترض إنجازات الفريق
- الخصائص الجوهرية لفرق الجودة عالية الأداء
- التعامل مع خطوات ومستويات تطور الفريق
- أدوات عملية لاختيار وتقييم أعضاء الفريق
- المحور 5
أدوات وأساليب التحسين
- معايير منظمة لاختيار أدوات التحسين التشغيلي
- تيسير جلسات العصف الذهني الفعالة لتحديد المشكلات
- المحور 6
أدوات الجودة السبع الكلاسيكية وتحليل العمليات
- جمع البيانات الأساسية باستخدام قوائم الفحص Check Sheets
- ترتيب أولويات العيوب بمخططات باريتو Pareto
- تحليل الأسباب الجذرية بمخطط السبب والأثر
- فحص التوزيعات التكرارية بالمدرجات التكرارية Histograms
- فحص علاقات المتغيرات باستخدام مخططات التشتت
- مراقبة استقرار العمليات بمخططات الضبط الإحصائي
- توثيق تسلسل الخطوات التشغيلية بخرائط التدفق
- رسم خرائط العمليات وإدارة المسارات الشاملة
- أدوات التخطيط الإداري ومصفوفات اتخاذ القرار
- إجراء تدقيق العمليات باستخدام أسلوب مخطط السلحفاة Turtle Diagram
- المعايير المهنية وميثاق الأخلاقيات للجمعية الأمريكية للجودة American Society for Quality
الشهادة
يحصل كل مشارك يُكمل الدورة على شهادة حضور من ARUK Training.
أسئلة شائعة
كيف أسجّل في الدورة؟
اختر الموعد والمدينة من جدول المواعيد واضغط «سجّل»، أو أرسل لنا استفساراً. سيؤكد فريقنا حجزك ويرسل لك الفاتورة.
هل الرسوم تشمل ضريبة القيمة المضافة؟
الرسوم معروضة لكل مشارك ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة، والتي تُضاف إلى الفاتورة عند انطباقها.
هل يمكن تقديم هذه الدورة لفريقنا فقط؟
نعم. يمكن تقديم أي دورة من دورات ARUK داخل مؤسستك، أو في قاعة اجتماعات نحجزها لكم، أو بشكل فردي.
هل تتوفر الدورة عبر الإنترنت؟
نعم. نقدّم الدورة مباشرة عبر الإنترنت على يد مدرب، في مواعيد تناسب فريقك، برسوم £1,850 + ضريبة القيمة المضافة للمشارك.
هل يوجد خصم للمجموعات؟
نعم. خصم 20% لمشاركَين، و35% لثلاثة مشاركين، و50% لخمسة مشاركين أو أكثر في الدورة نفسها.
هل يمكن تقديم الدورة بالعربية أو بلغة أخرى؟
نعم. يمكن تقديم دوراتنا بالعربية أو الإنجليزية أو أي لغة أوروبية، على يد مدرب يدرّس بهذه اللغة. اذكر اللغة المفضلة عند التسجيل أو الاستفسار.
ما الشهادة التي سأحصل عليها؟
شهادة حضور من ARUK Training.
