الذكاء الاصطناعي
شهادة في الجودة والإنتاجية وخفض التكاليف باستخدام الذكاء الاصطناعي
26–30 أكتوبر 2026 · مسقط
تفاصيل الدورةQP-005
تبسيط إجراءات العمل وعملياته
دورة مكثفة لمدة 5 أيام · بالعربية والإنجليزية واللغات الأوروبية
- المدة5 أيام
- الأسلوبحضوري أو مباشرة عبر الإنترنت
- اللغةالعربية أو الإنجليزية أو لغة أوروبية
- الشهادةشهادة حضور من ARUK
- الرسوممن £2,280 + ضريبة القيمة المضافة
يبحث مديرو العمليات ومحللو الأعمال ومشرفو الأقسام ترشيد مسارات العمل وتبسيط الإجراءات الإدارية خلال 5 أيام تدريبية. يغطي المنهج التصميم المؤسسي، وتقليص الهدر بمنهجية Lean، ونموذج ESSA، ورسم الخرائط بالمسارات المقسمة، ومخطط توزيع العمل (WDC)، وتطبيقات الثورة الصناعية Industry 4.0، ومخطط السباغيتي لتحسين تصميم المساحات.
حضوري
دورات عامة في مدننا
- 26–30 أكتوبر 2026الرياض£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 9–13 نوفمبر 2026فرانكفورت£2,600 + ضريبة القيمة المضافة
- 23–27 نوفمبر 2026الدوحة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 14–18 ديسمبر 2026برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 28 ديسمبر – 1 يناير 2026أبوظبي£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 4–8 يناير 2027ميونخ£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
عرض 23 موعداً إضافياً
- 18–22 يناير 2027عمّان£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 1–5 فبراير 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 15–19 فبراير 2027مدريد£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 8–12 مارس 2027باريس£3,600 + ضريبة القيمة المضافة
- 22–26 مارس 2027برلين£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 12–16 أبريل 2027فرانكفورت£2,600 + ضريبة القيمة المضافة
- 26–30 أبريل 2027ميلانو£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 10–14 مايو 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 24–28 مايو 2027ملقة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 7–11 يونيو 2027ميونخ£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 21–25 يونيو 2027سراييفو£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 5–9 يوليو 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 19–23 يوليو 2027دبي£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 9–13 أغسطس 2027باريس£3,600 + ضريبة القيمة المضافة
- 23–27 أغسطس 2027الرياض£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 13–17 سبتمبر 2027فرانكفورت£2,600 + ضريبة القيمة المضافة
- 27 سبتمبر – 1 أكتوبر 2027الدوحة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 11–15 أكتوبر 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 25–29 أكتوبر 2027جنيف£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 1–5 نوفمبر 2027ميونخ£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 15–19 نوفمبر 2027أبوظبي£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 6–10 ديسمبر 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 20–24 ديسمبر 2027القاهرة£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
خصم للمجموعات: مشاركان 20% · 3 مشاركين 35% · 5 مشاركين أو أكثر 50%
لا تناسبك هذه المواعيد؟ يمكننا تقديم هذه الدورة لفريقك في المواعيد التي تناسبكم. اطلب مواعيد خاصة · خيارات التدريب الداخلي
مباشرة عبر الإنترنت
مع مدرب، في مواعيد تناسب فريقك
يمكن تقديم هذه الدورة مباشرة عبر الإنترنت على يد مدرب، بالعربية أو الإنجليزية أو أي لغة أوروبية، لفرد أو لفريق كامل.
£1,850 + ضريبة القيمة المضافة
خصم للمجموعات: مشاركان 20% · 3 مشاركين 35% · 5 مشاركين أو أكثر 50%
طلبات خاصة
خصّص هذه الدورة
اختر ما تريد تغييره، وسنرسل لك عرضاً بالتفاصيل والسعر.
نظرة عامة على الدورة
يؤدي التراكم البيروقراطي إلى إبطاء وتيرة الإنجاز التشغيلي وإحباط الموظفين في المؤسسات النامية. ومع مرور الوقت، تتحول الضوابط الموضوعة بنوايا حسنة إلى موافقات مكررة وإدخال مزدوج للبيانات وإجراءات تسليم وتسلم معقدة بين الأقسام. يقدم هذا البرنامج أساليب عملية للتخلص من الهدر الإجرائي وإعادة بناء أنظمة عمل إدارية رشيقة.
يبحث المشاركون العلاقة الوثيقة بين التصميم المؤسسي وتعقيد الإجراءات قبل مراجعة سبل صياغة تعليمات تشغيلية فعالة. وتستعرض الجلسات مبادئ Lean، والأشكال الثمانية للهدر التشغيلي، ونموذج ESSA (الإلغاء، التبسيط، التوحيد القياسي، الأتمتة). ويتدرب المشاركون على رسم خرائط التدفق ذات المسارات المقسمة ومخططات تدفق القيمة وتحليل SIPOC ومخطط السلحفاة لرصد نقاط الاختناق في المنظومة.
يتناول التدريب أيضًا توزيع الموارد البشرية وتخطيط المساحات الميدانية للمكاتب. ويتعلم المشاركون موازنة المهام التشغيلية باستخدام مخططات توزيع العمل (WDC) مع استكشاف أثر تقنيات الثورة الصناعية Industry 4.0 على الإنتاجية. بينما يطبق اليوم الأخير مخططات السباغيتي وخرائط توزيع المكاتب لتقليص مسافات الحركة وتحسين التعاون بين الأقسام.
أهداف الدورة
بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- شرح مبادئ التصميم المؤسسي وتشخيص مسببات التعقيد الإداري
- تقييم التكلفة التشغيلية للسياسات المعقدة على إنتاجية الموظفين ورضا العملاء
- تطبيق خرائط التدفق والمسارات المقسمة ومخططات تدفق القيمة لتبسيط مسارات الأعمال
- بناء وتحليل مخططات توزيع العمل (WDC) لإعادة توزيع المهام عبر فرق العمل
- تحسين تصاميم المكاتب باستخدام مخططات السباغيتي وأساليب تخطيط المساحات لرفع الكفاءة التشغيلية
الكفاءات المستهدفة
- تطبيق التبسيط
- رسم خرائط العمليات
- تطبيق منهجية Lean وتقليص الهدر
- التصميم المؤسسي
- تعزيز الإنتاجية
- تبسيط تصميم المساحات
الفئة المستهدفة
تناسب هذه الدورة:
- مديرو العمليات ورؤساء الأقسام وأخصائيو تحسين الإجراءات
- محللو الأعمال والمسؤولون الإداريون وكتاب الإجراءات
- المشرفون الساعون لمعالجة نقاط الاختناق وإعادة موازنة أعباء العمل
منهجية التدريب
- محاضرات تفاعلية تشرح مبادئ التصميم المؤسسي ومفاهيم الفكر الرشيق وأدوات مسارات العمل.
- تمارين عملية وتحليلات لدراسات الحالة تتيح للمشاركين رسم وتبسيط الإجراءات في بيئات عمل حقيقية.
- عروض تقديمية وجلسات مراجعة عامة لتقييم مقترحات توزيع أعباء العمل وإعادة تصميم المكاتب.
البرنامج اليومي
- اليوم 1
العملية الإدارية من منظور شامل
- أدوات الإدارة التنفيذية وتأثيرها التشغيلي على الإجراءات
- تصنيف أطر التخطيط الاستراتيجي والتكتيكي والتشغيلي
- مبادئ تخصيص الموارد والهيكلة المؤسسية
- توجيه وضبط الأداء الفردي والمؤسسي
- المكونات الأساسية لعملية الضبط الإداري
- التمييز بين آليات الرقابة السابقة والمتزامنة واللاحقة
- المبادئ الهيكلية للتصميم المؤسسي الفعال
- اليوم 2
السياسات والإجراءات والإنتاجية
- المفاهيم الجوهرية والفروق التشغيلية بين السياسات والإجراءات
- تحديد أهداف واضحة للإجراءات التشغيلية المعتمدة
- المؤشرات التشخيصية وعلامات التحذير من تعقيد الإجراءات
- تعريف تبسيط العمل وتحديد أهداف واقعية للترشيد
- وضع الحدود التشغيلية والأهداف العامة لمبادرات التبسيط
- منهجية منظمة لصياغة إجراءات تشغيلية رشيقة وفعالة
- تحديد معايير قياس الإنتاجية التشغيلية ومؤشراتها
- تحديد العوامل الهيكلية والأسباب الجذرية لتدني الإنتاجية
- اليوم 3
أدوات التخطيط والتبسيط ومنهجيات التحسين
- بناء إطار عمل منهجي لمبادرات تحسين مسارات العمل
- معايير موضوعية لاختيار الإجراءات ذات الأولوية لإعادة التصميم
- تحليل أوقات دورة العمل ومعدلات الخطأ والبيانات التشغيلية
- صياغة توصيات إجرائية عملية وقابلة للقياس
- استعراض الأشكال المتنوعة لرسم خرائط العمليات والإجراءات
- تطبيق مبادئ الفكر الرشيق Lean للتخلص من الأنشطة عديمة القيمة
- تحديد وتصنيف الأشكال الثمانية للهدر التشغيلي
- تطبيق برنامج 5S لتعزيز الانضباط والكفاءة في بيئة العمل
- بناء خرائط التدفق ذات المسارات المقسمة Swim Lane
- تطبيق منهجية ESSA: الإلغاء والتبسيط والتوحيد القياسي والأتمتة
- رسم تدفقات المعلومات والمواد من البداية للنهاية بخرائط تدفق القيمة
- إعداد تحليلات المورد والمدخلات والعملية والمخرجات والعميل (SIPOC)
- تدقيق نقاط الاتصال الإجرائية باستخدام نموذج مخطط السلحفاة
- توثيق تسلسل الخطوات التشغيلية بخرائط التدفق التفصيلية
- اليوم 4
استثمار المهارات ومخطط توزيع أعباء العمل
- رسم مسارات العمل متعددة الأطراف بالمخطط متعدد الأعمدة
- معالجة الهدر في المواهب والمهارات غير المستغلة بوصفه الهدر الثامن في Lean
- إعداد وتحليل مخطط توزيع العمل (WDC) في الأقسام
- إعادة توزيع المهام وموازنة المسؤوليات الوظيفية بين أفراد الفريق
- استكشاف أثر تقنيات الثورة الصناعية الرابعة Industry 4.0 والأتمتة على العمليات
- اليوم 5
تبسيط المساحات وتصميم المكاتب
- تتبع مسارات الحركة والمسافات المقطوعة بمخططات السباغيتي
- إجراء تحليلات هيكلية للمخططات الأرضية للمكاتب والأقسام
- إعادة تصميم المساحات الإدارية باستخدام مخططات تخطيط المكاتب
- إرشادات تخطيط المساحات ومعايير الكثافة المكانية والملاءمة البدنية
- عوامل النجاح الحاسمة لضمان استدامة مبادرات تبسيط الإجراءات
الشهادة
يحصل كل مشارك يُكمل الدورة على شهادة حضور من ARUK Training.
أسئلة شائعة
كيف أسجّل في الدورة؟
اختر الموعد والمدينة من جدول المواعيد واضغط «سجّل»، أو أرسل لنا استفساراً. سيؤكد فريقنا حجزك ويرسل لك الفاتورة.
هل الرسوم تشمل ضريبة القيمة المضافة؟
الرسوم معروضة لكل مشارك ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة، والتي تُضاف إلى الفاتورة عند انطباقها.
هل يمكن تقديم هذه الدورة لفريقنا فقط؟
نعم. يمكن تقديم أي دورة من دورات ARUK داخل مؤسستك، أو في قاعة اجتماعات نحجزها لكم، أو بشكل فردي.
هل تتوفر الدورة عبر الإنترنت؟
نعم. نقدّم الدورة مباشرة عبر الإنترنت على يد مدرب، في مواعيد تناسب فريقك، برسوم £1,850 + ضريبة القيمة المضافة للمشارك.
هل يوجد خصم للمجموعات؟
نعم. خصم 20% لمشاركَين، و35% لثلاثة مشاركين، و50% لخمسة مشاركين أو أكثر في الدورة نفسها.
هل يمكن تقديم الدورة بالعربية أو بلغة أخرى؟
نعم. يمكن تقديم دوراتنا بالعربية أو الإنجليزية أو أي لغة أوروبية، على يد مدرب يدرّس بهذه اللغة. اذكر اللغة المفضلة عند التسجيل أو الاستفسار.
ما الشهادة التي سأحصل عليها؟
شهادة حضور من ARUK Training.
