حل المشكلات بطريقة إبداعية واتخاذ القرار
دورة مكثفة لمدة 5 أيام · بالعربية والإنجليزية واللغات الأوروبية
- المدة5 أيام
- الأسلوبحضوري أو مباشرة عبر الإنترنت
- اللغةالعربية أو الإنجليزية أو لغة أوروبية
- الشهادةشهادة حضور من ARUK
- الرسوممن £2,280 + ضريبة القيمة المضافة
يمارس المديرون والمشرفون والمهنيون في الأعمال أساليب عقلانية وإبداعية لمعالجة المشكلات والقرارات خلال 5 أيام. يعرف المشاركون المشكلات ويميزون الأسباب عن الأعراض ويستخدمون أدوات تحليلية لتطوير الاستجابات. وتصاحب قرارات الفريق والتفكير الجانبي والإبداع نهج Kepner & Tregoe، مع تمثيل أدوار ومقاطع فيديو وملاحظات تدعم تطبيق الأساليب.
حضوري
دورات عامة في مدننا
- 26–30 أكتوبر 2026دبي£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 9–13 نوفمبر 2026روما£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 23–27 نوفمبر 2026الرياض£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 14–18 ديسمبر 2026ميونخ£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 28 ديسمبر – 1 يناير 2026الدوحة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 4–8 يناير 2027إسطنبول£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
عرض 23 موعداً إضافياً
- 18–22 يناير 2027الدوحة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 1–5 فبراير 2027فيينا£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 15–19 فبراير 2027جنيف£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 8–12 مارس 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 22–26 مارس 2027أبوظبي£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 12–16 أبريل 2027روما£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 26–30 أبريل 2027القاهرة£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
- 10–14 مايو 2027ميونخ£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 24–28 مايو 2027جدة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 7–11 يونيو 2027إسطنبول£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
- 21–25 يونيو 2027سنغافورة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 5–9 يوليو 2027فيينا£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 19–23 يوليو 2027مسقط£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 9–13 أغسطس 2027برشلونة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 23–27 أغسطس 2027الدار البيضاء£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
- 13–17 سبتمبر 2027روما£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 27 سبتمبر – 1 أكتوبر 2027المنامة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 11–15 أكتوبر 2027ميونخ£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 25–29 أكتوبر 2027عمّان£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 1–5 نوفمبر 2027إسطنبول£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
- 15–19 نوفمبر 2027مدريد£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 6–10 ديسمبر 2027فيينا£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 20–24 ديسمبر 2027برلين£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
خصم للمجموعات: مشاركان 20% · 3 مشاركين 35% · 5 مشاركين أو أكثر 50%
لا تناسبك هذه المواعيد؟ يمكننا تقديم هذه الدورة لفريقك في المواعيد التي تناسبكم. اطلب مواعيد خاصة · خيارات التدريب الداخلي
مباشرة عبر الإنترنت
مع مدرب، في مواعيد تناسب فريقك
يمكن تقديم هذه الدورة مباشرة عبر الإنترنت على يد مدرب، بالعربية أو الإنجليزية أو أي لغة أوروبية، لفرد أو لفريق كامل.
£1,850 + ضريبة القيمة المضافة
خصم للمجموعات: مشاركان 20% · 3 مشاركين 35% · 5 مشاركين أو أكثر 50%
خصّص هذه الدورة
اختر ما تريد تغييره، وسنرسل لك عرضاً بالتفاصيل والسعر.
نظرة عامة على الدورة
تحتاج بعض المشكلات إلى تحليل متأن. قد تتطلب الأولويات والعمليات المتعثرة والمواقف غير المعتادة فحصًا عقلانيًا قبل اتخاذ القرار، خاصة عندما تؤثر نتائجه في العمل أو الحياة الشخصية أو الآخرين. تتناول الدورة آليات التفكير والأساليب المستخدمة للتعامل مع المواقف البسيطة والمشكلات الأكثر تعقيدًا، وتجمع التفكير النقدي بالأساليب الإبداعية.
يسبق تعريف المشكلة اختيار الحل. يطبق المشاركون أسلوبًا من ست خطوات ونهج Kepner & Tregoe، ثم يستخدمون تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية وأسلوب لماذا الخمس ومخططات السبب والنتيجة وتحليل باريتو. تصاحب أوراق القرار وأسلوب How-How اتخاذ القرارات الجماعية. يبحث العمل الإبداعي التفكير الجانبي والعوائق الذهنية والعصف الذهني والقبعات الست للتفكير، مع تمثيل أدوار معد ومرتجل وملاحظات فردية وجماعية أثناء الدورة.
أهداف الدورة
بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- تطوير مهارات اتخاذ القرار والتفكير النقدي وحل المشكلات إبداعيًا
- تطبيق أساليب عقلانية على المشكلات والقرارات
- استخدام تقنيات تقليدية وإبداعية لتحديد الأسباب وتوليد الحلول
- ممارسة أدوات تدعم اتخاذ القرار
- استخدام الإبداع والتفكير الجانبي في الأعمال
الكفاءات المستهدفة
- الاهتمام بالتفاصيل
- اتخاذ القرار
- التفكير الإبداعي
- التفكير العملي والاستباقي
- تحليل الموقف
- حل المشكلات وتوقع المشكلات المحتملة
الفئة المستهدفة
تناسب هذه الدورة:
- المديرون
- المشرفون
- الإداريون الذين يطورون مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار
- المهنيون الذين يستخدمون الخبرة والحدس لتطوير التفكير النقدي والقرارات
منهجية التدريب
- يقدم الاستشاري والمشاركون عروضًا موجزة ضمن العمل التفاعلي.
- يتيح تمثيل الأدوار المعد والمرتجل ممارسة عملية.
- تتبع مقاطع الفيديو مناقشات تفصيلية لاستخلاص النتائج، مع ملاحظات فردية وجماعية.
البرنامج اليومي
- اليوم 1
ربط المشكلات بالقرارات
- تعريفات المشكلات وحلها واتخاذ القرار
- روابط حل المشكلات الإبداعي بالقرارات
- النظر من منظور علوي واسع
- استخدام أسلوب حل المشكلات من ست خطوات
- حل المشكلات في الفرق
- التمييز بين الأسباب والأعراض
- اليوم 2
التحليل العقلاني باستخدام Kepner & Tregoe
- وضع تعريف للمشكلة
- إعداد بيان المشكلة
- أساليب التعرف على المشكلات
- توضيح ستة أسئلة حاسمة
- مبادئ النهج العقلاني
- تطبيق نهج Kepner & Tregoe لحل المشكلات
- اليوم 3
أدوات إضافية لتحليل المشكلات
- تحليل الأسباب الجذرية
- اختيار الإجراءات التصحيحية
- استخدام أسلوب لماذا الخمس
- إعداد مخططات السبب والنتيجة
- تطبيق تحليل باريتو
- اليوم 4
أدوات إضافية لاتخاذ القرارات
- أساليب اتخاذ القرار الفعال
- استخدام أسلوب How-How
- العمل بورقة تحليل القرار
- أساليب القرارات التي تتخذها الفرق
- اليوم 5
أساليب إبداعية لمشكلات الأعمال
- تطبيق الإبداع أداة للأعمال
- استخدام التفكير الجانبي
- التعرف على العوائق الذهنية ومعالجة حواجز الإبداع
- استخدام العصف الذهني
- تطبيق القبعات الست للتفكير
الشهادة
يحصل كل مشارك يُكمل الدورة على شهادة حضور من ARUK Training.
أسئلة شائعة
كيف أسجّل في الدورة؟
اختر الموعد والمدينة من جدول المواعيد واضغط «سجّل»، أو أرسل لنا استفساراً. سيؤكد فريقنا حجزك ويرسل لك الفاتورة.
هل الرسوم تشمل ضريبة القيمة المضافة؟
الرسوم معروضة لكل مشارك ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة، والتي تُضاف إلى الفاتورة عند انطباقها.
هل يمكن تقديم هذه الدورة لفريقنا فقط؟
نعم. يمكن تقديم أي دورة من دورات ARUK داخل مؤسستك، أو في قاعة اجتماعات نحجزها لكم، أو بشكل فردي.
هل تتوفر الدورة عبر الإنترنت؟
نعم. نقدّم الدورة مباشرة عبر الإنترنت على يد مدرب، في مواعيد تناسب فريقك، برسوم £1,850 + ضريبة القيمة المضافة للمشارك.
هل يوجد خصم للمجموعات؟
نعم. خصم 20% لمشاركَين، و35% لثلاثة مشاركين، و50% لخمسة مشاركين أو أكثر في الدورة نفسها.
هل يمكن تقديم الدورة بالعربية أو بلغة أخرى؟
نعم. يمكن تقديم دوراتنا بالعربية أو الإنجليزية أو أي لغة أوروبية، على يد مدرب يدرّس بهذه اللغة. اذكر اللغة المفضلة عند التسجيل أو الاستفسار.
ما الشهادة التي سأحصل عليها؟
شهادة حضور من ARUK Training.
دورات ذات صلة
إدارة المهام والأولويات والمواعيد النهائية المتعددة المعتمدة من CMI
19–23 أكتوبر 2026 · دبي
تفاصيل الدورة