الذكاء الاصطناعي
شهادة في الجودة والإنتاجية وخفض التكاليف باستخدام الذكاء الاصطناعي
26–30 أكتوبر 2026 · مسقط
تفاصيل الدورةQP-006
الإدارة الاستراتيجية للجودة
دورة مكثفة لمدة 5 أيام · بالعربية والإنجليزية واللغات الأوروبية
- المدة5 أيام
- الأسلوبحضوري أو مباشرة عبر الإنترنت
- اللغةالعربية أو الإنجليزية أو لغة أوروبية
- الشهادةشهادة حضور من ARUK
- الرسوممن £2,280 + ضريبة القيمة المضافة
يدرس مديرو الجودة ورؤساء قطاعات الأداء ومخططو المؤسسات كيفية دمج برامج الجودة في الاستراتيجية المؤسسية خلال 5 أيام تدريبية. يبحث المشاركون تحليل أصحاب المصلحة، وعوامل النجاح الحاسمة (CSFs)، ومصفوفات TOWS، ومجالات النتائج الرئيسية (KRAs)، وبطاقات الأداء المتوازن، مما يؤهلهم لصياغة خطط تنفيذية عملية وبناء لوحات متابعة لمؤشرات الأداء (KPIs).
حضوري
دورات عامة في مدننا
- 19–23 أكتوبر 2026أبوظبي£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 2–6 نوفمبر 2026جدة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 16–20 نوفمبر 2026إسطنبول£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
- 7–11 ديسمبر 2026فيينا£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 21–25 ديسمبر 2026مسقط£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 11–15 يناير 2027ميونخ£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
عرض 23 موعداً إضافياً
- 25–29 يناير 2027جنيف£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 8–12 فبراير 2027أمستردام£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 22–26 فبراير 2027أبوظبي£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 1–5 مارس 2027لندن£3,360 + ضريبة القيمة المضافة
- 15–19 مارس 2027القاهرة£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
- 5–9 أبريل 2027جدة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 19–23 أبريل 2027إسطنبول£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
- 3–7 مايو 2027فيينا£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 17–21 مايو 2027سنغافورة£4,200 + ضريبة القيمة المضافة
- 14–18 يونيو 2027ميونخ£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 28 يونيو – 2 يوليو 2027مسقط£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 12–16 يوليو 2027أمستردام£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 26–30 يوليو 2027الدار البيضاء£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
- 2–6 أغسطس 2027لندن£3,360 + ضريبة القيمة المضافة
- 16–20 أغسطس 2027المنامة£3,080 + ضريبة القيمة المضافة
- 6–10 سبتمبر 2027عمّان£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 20–24 سبتمبر 2027إسطنبول£2,280 + ضريبة القيمة المضافة
- 4–8 أكتوبر 2027فيينا£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 18–22 أكتوبر 2027مدريد£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 8–12 نوفمبر 2027ميونخ£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 22–26 نوفمبر 2027برلين£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 13–17 ديسمبر 2027أمستردام£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
- 27–31 ديسمبر 2027ميلانو£3,400 + ضريبة القيمة المضافة
خصم للمجموعات: مشاركان 20% · 3 مشاركين 35% · 5 مشاركين أو أكثر 50%
لا تناسبك هذه المواعيد؟ يمكننا تقديم هذه الدورة لفريقك في المواعيد التي تناسبكم. اطلب مواعيد خاصة · خيارات التدريب الداخلي
مباشرة عبر الإنترنت
مع مدرب، في مواعيد تناسب فريقك
يمكن تقديم هذه الدورة مباشرة عبر الإنترنت على يد مدرب، بالعربية أو الإنجليزية أو أي لغة أوروبية، لفرد أو لفريق كامل.
£1,850 + ضريبة القيمة المضافة
خصم للمجموعات: مشاركان 20% · 3 مشاركين 35% · 5 مشاركين أو أكثر 50%
طلبات خاصة
خصّص هذه الدورة
اختر ما تريد تغييره، وسنرسل لك عرضاً بالتفاصيل والسعر.
نظرة عامة على الدورة
غالبًا ما تظل مبادرات الجودة منعزلة عن الاستراتيجية التنفيذية، حيث تعمل كوحدات تفتيش بدلًا من كونها محركات لتحقيق القيمة التجارية. وعندما تفشل الخطط المؤسسية في دمج أهداف الجودة، تتباعد الميزانيات التشغيلية ويتعثر التنفيذ الاستراتيجي. تؤهل هذه الدورة مديري ومخططي الجودة لربط الضبط التشغيلي بالأهداف الاستراتيجية طويلة الأجل.
يستعرض المشاركون المبادئ السبعة لإدارة الجودة الاستراتيجية، مقيمين نماذج التطبيق وأطر جوائز التميز المؤسسي. ويشمل التدريب المسح البيئي وتحديد أصحاب المصلحة وسلالم نضج الجودة وصياغة بيانات الرؤية والرسالة والسياسة الواضحة. كما يحدد الحاضرون عوامل النجاح الحاسمة (CSFs) لربط طموحات الجودة بالواقع التشغيلي.
تبحث الوحدات اللاحقة الانتقال من الأولويات الاستراتيجية إلى خطط العمل التنفيذية. ويطبق المشاركون تحليل TOWS وأطر الاستراتيجيات الهجومية والدفاعية وأسلوب كيف-كيف لاختيار مبادرات الجودة القابلة للتطبيق. وترسي الجلسات الختامية أنظمة قياس الأداء، رابطة مجالات النتائج الرئيسية (KRAs) ببطاقات الأداء المتوازن وبطاقات المؤشرات ولوحات المتابعة التنفيذية.
أهداف الدورة
بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- تعريف مفاهيم الجودة الاستراتيجية وتحديد المكونات الجوهرية للتخطيط طويل الأجل للجودة
- إجراء التقييم البيئي وتحليل أصحاب المصلحة لصياغة بيانات رؤية ورسالة الجودة
- صياغة أهداف استراتيجية قابلة للقياس ومجالات نتائج رئيسية (KRAs) لإدارة الجودة
- تقييم الخيارات الاستراتيجية باستخدام مصفوفات TOWS وإعداد خطط تشغيلية متكاملة للقسم
- قياس تنفيذ استراتيجية الجودة باستخدام بطاقات الأداء المتوازن وبطاقات مؤشرات الأداء (KPIs) ولوحات المتابعة
الكفاءات المستهدفة
- التخطيط الاستراتيجي
- إدارة الجودة
- الإدارة والتخطيط
- فهم الضوابط ومؤشرات الأداء الرئيسية KPIs
- فهم أطر الجودة
الفئة المستهدفة
تناسب هذه الدورة:
- مديرو الجودة وأخصائيو التخطيط المؤسسي
- منسقو تحسين الأداء المؤسسي المسؤولون عن الحوكمة المؤسسية
- كبار المشرفين المرشحين لتولي أدوار قيادية تنفيذية في قطاع الجودة
منهجية التدريب
- محاضرات تفاعلية تستعرض نماذج التخطيط الاستراتيجي وأطر الحوكمة وبطاقات قياس الأداء.
- ورش عمل تطبيقية تدرب المشاركين على صياغة بيانات الرؤية وتطبيق تحليلات TOWS وإعداد الخطط التشغيلية.
- دراسات حالة وجلسات مراجعة عامة ومقاطع توضيحية تعرض استراتيجيات ناجحة لتطبيق الجودة.
البرنامج اليومي
- اليوم 1
مقدمة في إدارة الجودة والاستراتيجية
- المفاهيم التأسيسية والأبعاد التشغيلية للجودة
- الخصائص الهيكلية وأبعاد الجودة المؤسسية
- التطور التاريخي للمعايير والمواصفات الدولية للجودة
- المبادئ السبعة لإدارة الجودة الاستراتيجية
- التطبيق الاستراتيجي لأطر الجودة وجوائز التميز المؤسسي
- تقييم تطور الإدارة الاستراتيجية في المؤسسات
- الأصول التاريخية والتطبيقات التجارية للتخطيط الاستراتيجي
- تحديد وتجاوز العقبات التي تعترض تنفيذ الاستراتيجيات
- مراجعة مقارنة لنماذج التطبيق الاستراتيجي
- اليوم 2
التحليل البيئي وعوامل النجاح الحاسمة
- تقييم موقع المؤسسة على سلم نضج الجودة
- إجراء تحليل أصحاب المصلحة لوظائف الجودة المؤسسية
- أدوات التحليل الموقفي لتقييم واقع إدارات الجودة
- صياغة بيانات معتمدة لرؤية ورسالة الجودة
- إعداد بيان جودة شامل ومعتمد للمؤسسة
- تحديد الأهداف الاستراتيجية والتوجهات طويلة الأجل للجودة
- تحديد عوامل النجاح الحاسمة (CSFs) في عمليات الجودة
- اليوم 3
الأهداف ومواءمة خطط العمل
- تحويل الخطط الاستراتيجية العامة إلى خطط عمل تنفيذية
- وضع غايات وأهداف كمية ومستهدفات تشغيلية لقطاع الجودة
- تطبيق معايير موضوعية لتقييم جدوى الأهداف الاستراتيجية
- مواءمة مجالات النتائج الرئيسية (KRAs) مع المستهدفات وأهداف الإدارة
- دراسة نماذج تطبيقية لأهداف الجودة الاستراتيجية
- اليوم 4
تقييم الاستراتيجيات وإعداد الخطط التشغيلية
- توسيع تحليلات SWOT إلى مصفوفات استراتيجية قابلة للتنفيذ TOWS
- تصميم استراتيجيات هجومية للتوسع وبناء القدرات
- صياغة استراتيجيات دفاعية للحد من المخاطر التشغيلية
- تطبيق تقنية كيف-كيف لتوليد مبادرات جودة قابلة للتطبيق
- ربط الأهداف الاستراتيجية بالبرامج التشغيلية وخطط العمل والميزانيات
- معايير التقييم الأساسية لخطط التشغيل العملية والقابلة للتنفيذ
- إعداد خطة تشغيلية تفصيلية لإدارة الجودة
- تحديد المسؤوليات التشغيلية لمتابعة محطات الجودة المخططة
- اليوم 5
قياس إنجاز استراتيجية الجودة
- المنهجيات المعاصرة للرقابة والتحقق من نتائج الجودة
- تحويل مجالات النتائج الرئيسية (KRAs) إلى مؤشرات أداء رئيسية قابلة للتطبيق (KPIs)
- تصميم لوحات المتابعة المرئية لرصد مستويات الجودة
- إعداد بطاقات التوثيق التفصيلية لمؤشرات الأداء KPI
- تحديد خطوط الأساس للأداء والمستويات المستهدفة القابلة للتحقيق
- تطبيق بطاقة الأداء المتوازن داخل إدارة الجودة
الشهادة
يحصل كل مشارك يُكمل الدورة على شهادة حضور من ARUK Training.
أسئلة شائعة
كيف أسجّل في الدورة؟
اختر الموعد والمدينة من جدول المواعيد واضغط «سجّل»، أو أرسل لنا استفساراً. سيؤكد فريقنا حجزك ويرسل لك الفاتورة.
هل الرسوم تشمل ضريبة القيمة المضافة؟
الرسوم معروضة لكل مشارك ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة، والتي تُضاف إلى الفاتورة عند انطباقها.
هل يمكن تقديم هذه الدورة لفريقنا فقط؟
نعم. يمكن تقديم أي دورة من دورات ARUK داخل مؤسستك، أو في قاعة اجتماعات نحجزها لكم، أو بشكل فردي.
هل تتوفر الدورة عبر الإنترنت؟
نعم. نقدّم الدورة مباشرة عبر الإنترنت على يد مدرب، في مواعيد تناسب فريقك، برسوم £1,850 + ضريبة القيمة المضافة للمشارك.
هل يوجد خصم للمجموعات؟
نعم. خصم 20% لمشاركَين، و35% لثلاثة مشاركين، و50% لخمسة مشاركين أو أكثر في الدورة نفسها.
هل يمكن تقديم الدورة بالعربية أو بلغة أخرى؟
نعم. يمكن تقديم دوراتنا بالعربية أو الإنجليزية أو أي لغة أوروبية، على يد مدرب يدرّس بهذه اللغة. اذكر اللغة المفضلة عند التسجيل أو الاستفسار.
ما الشهادة التي سأحصل عليها؟
شهادة حضور من ARUK Training.
