المقابلات القائمة على الكفاءات

تبقى المقابلات وسيلة شائعة لتقييم المرشحين إلى جانب أساليب مثل القياس النفسي والتقييم متعدد المقيمين. وقد يؤثر في موثوقيتها ضعف الإعداد والأسئلة غير المناسبة والأحكام القائمة على الانطباع الأول أو الحدس. تبحث الورشة الأخطاء الشائعة لدى القائمين بالمقابلات دون تدريب وأسباب تأثير المقابلات في قرارات التوظيف، مع الاهتمام بالعدالة والاتساق والممارسات القابلة للدفاع عنها قانونياً.

تشغل الممارسة معظم الجلسات. يعالج جزء قصير من الورشة التصورات الخاطئة عن المقابلات؛ ثم تطور الأنشطة والتمارين مهارات المقابلات القائمة على الكفاءات (CBI). يدرس المشاركون توقيت استخدام أنواع المقابلات المختلفة وكيفيتها، ويعدون دليلاً ويوحدون الأسئلة. وتتبع ترتيبات المكان والمواد مهارات طرح الأسئلة والاستقصاء وتدوين الملاحظات، ومنها أسلوب STAR المتدرج والأسئلة التي يجب تجنبها. وبعد المقابلة تُصنف البيانات وتُقيّم وفق دليل الكفاءات لتحديد الثغرات واختيار مرشح مناسب، بما يدعم القرارات وكتابة التقارير.

تناسب هذه الدورة:

• القائمون بتقييم المرشحين قبل التوظيف
• المديرون المباشرون الذين يجرون مقابلات لشواغر وظائفهم
• مهنيو الموارد البشرية، خصوصاً في التوظيف والاختيار وتخطيط القوى العاملة

• يبحث جزء قصير من الورشة التصورات الخاطئة الشائعة عن المقابلات.
• يُخصص معظم الوقت لأنشطة وتمارين تجريبية لممارسة المقابلات القائمة على الكفاءات.