علاقات العمل

قد يشعر الموظفون بالظلم والاغتراب وضعف التحفيز والإحباط حتى في المؤسسات جيدة الإدارة. وتوجّه قنوات طرح المخاوف ومعالجتها بعدالة وسرعة في أدنى مستوى مناسب عمل علاقات الموظفين. يدرس المشاركون الدور الاستراتيجي للعلاقات بين المديرين والنقابات وممثلي الموظفين، بما يشمل الثقة وثقافة العمل والإنتاجية وسلامة الموظفين النفسية عند حدوث النزاع.

تؤثر الحدود في العلاقات. تُدرس المصالح والحقوق والالتزامات مع التحفيز والمشاركة والتدريب الإرشادي، وتُبحث السلطة عبر الانضباط والمساءلة وإنفاذ القواعد. وتوجّه الحقوق المتفاوض عليها والحقوق المتبقية مناقشة السياسات والاتفاقات الجماعية. ويتناول عمل إدارة الأداء المعايير ومسؤوليات الإدارة والنقابات والغياب والدعم للتحسين.

تتطلب النزاعات استجابة. تُدرس الوساطة والتوفيق والمساومة والتفاوض مع التظلمات والتسويات والتحكيم. يبحث المشاركون التحقيقات والإجراءات العمالية واستجابات الإدارة والحقوق المتعلقة بالفصل والانضباط. وتتناول الجلسات الأخيرة صوت الموظفين عبر اللجان الاستشارية المشتركة والممثلين والمنتديات وحلقات الجودة والشراكات، مع التشريع. وتربط هذه الموضوعات العمل النقابي بأشكال أخرى لتمثيل الموظفين.

تناسب هذه الدورة:

• المديرون المنتقلون إلى مكان عمل نقابي
• المشرفون المباشرون وقادة الفرق الذين يبنون علاقات مع العمال النقابيين
• مشرفو الموارد البشرية وقادة علاقات العمل المشرفون على مهنيي الحرف الماهرة
• اختصاصيو الموارد البشرية في علاقات الموظفين والتفاوض والوساطة
• مسؤولو إدارة الموارد البشرية